千里“云端”面对面 足不出户评伤残
荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 肖遥 邓凯）“不用千里赶回襄阳，手机连线就能完成劳动能力鉴定，省下几千元路费，更免去了长途颠簸之苦。”7月21日，身在河北保定的病残职工徐某，通过线上视频顺利完成劳动能力鉴定全部流程，其家属激动地为襄阳市工伤保险服务中心（劳动能力鉴定中心）“云端评残”服务点赞。
徐某是河北保定人，受聘于湖北襄阳某企业派驻保定项目部，2022年不幸确诊间变性星形细胞瘤（WHOⅢ级，恶性脑肿瘤），术后遗留严重肢体功能障碍：右上肢肌力1级、右下肢肌力2级，日常行动完全依赖轮椅和拐杖，自主活动能力大幅丧失。因颅脑术后皮瓣脆弱，长途乘车颠簸极易引发创面肿痛、渗血甚至皮瓣撕裂，根本无法承受跨越千里的返襄现场鉴定。全家一度为此一筹莫展。
为破解异地重伤职工“无法到现场、不敢长途行”的现实难题，中心党支部主动领题破局，牵头优化业务流程，规范远程视频鉴定操作标准，搭建标准化视频鉴定通道，率先推出跨省异地职工“云端评残”服务。收到徐某的鉴定申请后，中心党员窗口服务人员第一时间梳理其全部住院病历、手术记录及影像资料，主动电话对接本人及家属，详细掌握伤情细节和行动受限程度，并提前协调神经外科、肿瘤科两名资深鉴定专家，约定连线时段。视频连线中，专家通过高清镜头近距离观察徐某说话反应、手术疤痕及放疗皮肤状况，反复指令其完成抬手、站立、抬脚、弯腰等动作，细致询问日常穿衣、洗漱等自理能力。同时，中心与徐某所在安国市第一人民医院的主治医生远程对接，逐项核对多年诊疗记录，全程录制视频、留存取证材料，严格按照因病或非因工病残鉴定标准完成综合评估。足不出户，全套鉴定流程即告完成，彻底解除了重度病残职工千里奔波的后顾之忧。
中心副主任肖遥表示“上门鉴定覆盖本地重度困难群体，远程视频鉴定服务省外异地重伤职工，一近一远两套服务模式，实现特殊困难鉴定人群全覆盖。”中心持续深化“党建+鉴定”服务品牌，推出系列配套举措：实行鉴定材料线上预审、结论邮寄送达、工伤政策云端答疑；建立党员帮扶专班，对烧伤、截肢、长期卧床等职工实行一对一全程代办指导，主动告知鉴定流程、伤残待遇申领及后续整形康复帮扶政策，做到“鉴定一次办、政策一并讲、难题同步解”。
下一步，襄阳市工伤保险服务中心（劳动能力鉴定中心）将持续完善上门鉴定常态化机制，不断扩大跨省远程视频鉴定服务覆盖面，优化线上查体、材料核验等配套流程，以党建红引领人社蓝，用有速度、有温度、有法度的便民鉴定服务，切实保障重度工伤职工合法权益，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。