荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员 陈瑞)“都是住了几十年的老邻居,非要闹到那一步吗?”今年上半年,通城县石南镇一起因搭建鸡棚引发的邻里纠纷,让年过六旬的李老爹和吴老爹几乎反目。协议到期不拆、土地权属争执不下,村里、派出所、执法中心多次调解均未果,眼看矛盾即将升级。
面对基层调解反复“拉抽屉”而不能解决问题的困局,县综治中心立即启动红色预警响应机制,打破层级壁垒、提级直抓。第一时间统筹石南镇综治中心、派出所、执法中心及村委会力量成立联合调解专班,火速进村入户。面对双方因数月拉锯而势同水火的紧张关系,调解组没有急于求成,而是先分头走访、“背对背”沟通,让两家人把憋了几个月的话全部说出来,有效避免当面冲突进一步升级。专班入村后第一时间现场勘查、调取确权档案,把协议原件、土地权属材料全部梳理清楚,为后续化解赢得主动。
在情绪稳定的基础上,调解组依靠法治准绳直击矛盾核心。针对吴老爹以土地权属有争议为由拒不履约的行为,专班现场调取确权档案,明确指出空地确属李老爹依法继承所得,协议白纸黑字真实有效,逾期不拆已构成违约;执法中心同步认定违建事实,讲明强制拆除、罚款乃至失信记录等法律后果。通过摆事实、亮证据、讲法条,让吴老爹认识到理亏的是自己,彻底打消侥幸心理。在法治框架下确立违约必担责、违建必处置的调解基调,让双方都明白底线在哪里。
在明确法律责任的基础上,调解组运用柔性策略,彻底修复邻里关系。调解员没有简单套用法条一判了之,而是耐心倾听吴老爹的难处——“鸡苗刚上栏,立即拆除损失太大”,同时引导李老爹换位思考,让两家人从对立中重新看见彼此。专班创造性提出“部分拆改、临时保留”的折中方案:靠李老爹家一侧的墙体当天拆除、恢复原状,靠山体一侧保留三分之一,允许吴老爹养完这一批鸡,到期彻底清空。
方案得到双方认可后,专班撸起袖子现场丈量、现场拆改、全程录像,前后不到四小时。李老爹看着敞亮的场地长舒一口气,吴老爹看着保留的鸡棚也安了心,双方当场签订协议、冰释前嫌。事后李老爹送来锦旗,吴老爹按期履约拆除,真正实现案结事了人和。
从“直插一线”到“精准发力”再到“暖心收尾”,这起矛盾纠纷的圆满化解,正是通城县综治中心“提级直抓”工作机制的生动实践。面对基层久拖不决的复杂纠纷,县综治中心不搞层层转办,而是直接下沉、提级办理,直插现场、直击要害。四小时现场攻坚,换来了两个家庭的言和,让群众在家门口感受到实实在在的公平正义。
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