是谁在捣鬼？医院专家号秒没，结果来看病的不到一半
“因为它早上是7点钟放号的，我想着6点半就开始做准备，就把所有的信息都编辑好，结果7点一到，所有的号都被抢光了。”
并非“拼手速”
上海的刘女士有一个九岁的儿子。跟同龄人相比，自家孩子看起来瘦弱矮小、萎靡不振，刘女士很是担心，于是想去医院找专家看看。
刘女士打算预约某医院的内分泌代谢科。尽管该科室每天有四个专家坐诊，可每次放号不过一瞬间，当天的号源就被抢空了，后面28天的号也都被约满了。屡屡碰壁的刘女士只好将情况反映给了医院。
原来，那段时间医院陆续收到多名患者投诉，都说抢不到专家号。医院怀疑有人在暗中囤号，于是报了警。民警了解到，医院每日为每个医生放出25个专家号。尽管这25个号总能被约满，可实际到医院就诊的患者常常不足10人。近半年来这种情况越来越频繁。
惊人的浪费
民警经过梳理发现，以192开头的虚拟手机号注册的17个账号，从2025年1月到2026年3月，累计预约专家号超过3000次，但实际就诊仅有950多次。民警判断，有人在线上故意抢走专家号伺机加价倒卖，但由于部分号源没能找到买家，于是出现了挂号之后临时退号或者未按时就诊的情况。
民警联系上了其中一名就诊人周女士，她说当初是花了高价委托郭某抢的号。警方将郭某传唤至派出所。郭某交代，她不负责抢号，只是个赚好处费的中间人。2025年年底，李某宝通过某群聊联系上了她，说要是遇到挂不到号的患者可以找他购买专家号。
通过调查资金流水，民警认为李某宝有很大的倒号嫌疑。2026年4月2日，民警前往安徽在李某宝的家中将他抓获。
全自动囤号
李某宝到案后承认，自己确实长期抢占囤积专家号，再加价倒卖从中牟利。他先是购买大量虚拟手机号用于注册账号，再用亲友、过往患者的信息绑定就诊人。抢到号后，他先把号囤在手里，等急需就诊的患者找他买号后，他便在特定的时间退号，再用就诊人提供的身份信息重新抢号。他之所以总能抢到紧缺的专家号，主要是依靠电脑上安装的一些插件来快速刷新挂号页面。从2025年1月到2026年3月，李某宝累计非法牟利150万元。
民警在随后调查中发现，李某宝抢不到号时会让郑某帮忙代抢。根据这一线索，民警在上海一处居民小区内将郑某抓获。
郑某告诉民警，他抢号的方式和李某宝的不同，他不用一直盯着号源，而是借助李某哲等人帮他开发的软件实时刷新号源自动抢号。该软件还能同步接收平台发出的验证码并自动填写提交，全程不用人工操作。经查，郑某、李某哲等人从2024年10月到2026年4月，累计非法获利310万元。
目前，郑某、李某哲等人因涉嫌非法获取计算机信息系统数据罪被检察机关批准逮捕。李某宝因涉嫌同样的罪名被取保候审。
普法时间
Q：
几名犯罪嫌疑人是通过绑定无关人员的身份，然后频频预约专家号，甚至动用了全自动抢票插件，让我们感觉好像有空子可钻。那么我们应该如何有针对性地打击和预防？
A：
首先，从技术的角度来说，应当加强对系统的管理。比如医院的挂号系统肯定遇到过一些情况，像一些IP地址会有一些账号频繁挂号，挂号数量远远超出了普通人的需求；再比如有一些账号挂完号后频繁改号退号，这些异常情况也应当及时进行监测。第二个层面是做好管理工作，比如医院可以跟公安机关、卫健部门加强合作来共享一些情报信息，及时发现或者识别一些重点人员，及时向公安机关举报相应线索。
监制 | 谭义勇
制片人 | 王宝卿
主编 | 王秀敏
编辑 | 王靓 杨立桐
来源 |《今日说法》节目《谁抢走了专家号》
编导 | 余瑞 李绍鹏
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