便民热线收到特殊请求：“请把这项绝活推广出去，别让它被埋没！”
荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 舒翼、朱玉凤、谈利军）一通“12345便民热线”，通常承载着群众的诉求与急难，但近日，恩施市中心医院收到一份转办的“特殊工单”——这是一份满载着谢意的表扬。
市民刘先生特意致电，不为投诉，只为点赞。他在电话中激动地表扬了恩施市中心医院中医骨伤科田宗佳医生精湛的诊疗技术，更提出了一个恳切的愿望：希望传统中医正骨这项“绝活”能被更多人知晓，让更多老百姓受益。
“12345便民热线”转办的“特殊工单”截图。通讯员供图
7月6日，对于家住利川的患儿家庭来说，是一个充满阴霾的日子。刘先生的侄子在校不慎意外摔倒，手掌着地，剧痛难忍。送往当地医院检查后，确诊为手掌骨折。
看着孩子肿起的手掌和疼痛难忍的表情，刘先生心急如焚。手掌骨折对于正处于成长期的孩子来说至关重要，如果手术植入钢钉，不仅创伤大、恢复慢，还可能留下疤痕。有没有一种方法，既能治好骨折，又能让孩子少受罪？带着这份焦虑与期盼，7月7日，家属带着患儿跨越县市，慕名来到了恩施市中心医院金子坝院区中医骨伤科就诊。
接诊的是骨伤科的主任田宗佳。结合X光片和触诊结果，田宗佳医生充分评估后，给出了让刘先生眼前一亮的方案：“不用手术，我们用中医传统正骨手法试试。”田医生解释道，孩子还在生长发育期，传统的切开手术可能会伤及骨骺，而中医正骨通过“摸、接、端、提、按、摩、推、拿”等手法，配合特制的外敷中药，能实现手法复位、活血化瘀，不仅痛苦小，愈合后功能恢复也更佳。
在征得家属同意后，只见田宗佳医生双手稳稳托住患处，屏气凝神，通过触诊精准感知骨折端的位置，随后在一个巧劲之下——“咔嗒”一声，复位成功！整个过程行云流水，随后田医生为孩子敷上特制的中草药，并用小夹板妥善固定。
7月28日，刘先生带着侄子来院复查。当X光片显示骨折部位已顺利愈合，手掌活动自如时，刘先生悬着的心终于落地，取而代之的是满满的惊喜与感动。“真没想到，几贴草药、几次手法，真的就把伤治好了……”
亲眼见证了中医药实实在在的疗效，刘先生深受触动。回家后，那份感激之情久久不能平复，他觉得光说声“谢谢”还不够，于是拨打了“12345便民热线”。家属在电话中恳切地希望能加大宣传力度，让更多像他们一样焦虑的患者知道，在恩施市中心医院还有这样一种“不开刀、痛苦小”的治疗选择。