最近,在安徽黄山,一位老人想拿出手机拍下渔灯表演,结果误点进其他软件,短短半分钟,手机屏幕恶意跳转20多次。慌乱之间,渔灯表演已经临近尾声,老人只好放弃拍照。
这一幕让许多网友感到揪心,纷纷晒出自己父母的同款遭遇:“每次都要小心翼翼地点,还老是点错退不出去”;“因为眼花缭乱的弹窗广告误点了一个保险被扣一百二十七块钱,想找个叉叉都难找到”。此前,央视网记者实测十多款主流软件发现,各大平台虽纷纷上线“长辈模式”,但大多只是把字体放大、图标变少,核心的广告推送机制并没有改变,甚至在某些“关怀版”里,诱导下载、红包返利、伪装关闭按钮等陷阱更加密集。所谓“适老”,更像一场应付监管的“面子工程”,而非发自内心的敬老之举。
这不禁让人追问:本该是科技向善的适老化,为何会演变成一场算计老人的“精准收割”?
在不少企业的认知里,适老化不是“技术普惠”的道德责任,而是一个必须完成的合规KPI,甚至是一条收割“银发流量”的新赛道。截至2025年12月,我国60岁及以上网民规模已达1.73亿,占全国网民总数的15%。部分企业将目标对准这些老年群体,针对老年人对界面交互不熟悉、对文字陷阱辨别力弱的特点,刻意将关闭按钮设计得半透明或与背景同色,用“点击领红包”“立即提现”等虚假提示诱使老人误触,从而赚取高额的广告点击费用。
另一方面,当前部分适老化设计的逻辑是错位的。许多设计者将适老化视为大众版基础上的额外修补工作——先做一个面向年轻人的产品,再作为附加功能“照顾”一下老年人。这种“修补式”思维默认了年轻人是世界的中心,老年人只是需要被“兼容”的少数派,却忽视了这一“少数派”背后是上亿个真实而具体的人。
随着时代发展,部分数字技术越来越先进,距离“为人服务”的初衷却越来越远。真正的适老化,应当从老年人的真实需求出发,少一些诱导,让App回归工具本质,让数字红利真正普惠每一个人。
稿源:荆楚网(湖北日报网)
文字/出镜/拍摄:付嘉怡(武汉体育学院)
剪辑:谢欣慧(武汉体育学院)
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