8月21日,亚洲航空发布关于《亚洲航空 AK1516 航班突发事件情况说明》:亚洲航空确认,2026年8月18日由亚庇(沙巴)飞往上海的AK1516航班在落地准备阶段,机组人员于过道处发现卫生异常情况。在着陆准备期间,机组人员优先保障航班安全着陆,并佩戴手套、使用毛巾对现场进行了简易清理。航班落地后,机组人员第一时间将该情况通报机长以及地面团队,安排开展后续清洁工作。全体旅客下机完毕后,清洁人员对涉事区域开展清洁和消杀作业。执行返程航班的机组人员,也已就该事件及客舱状况听取了情况通报。

亚洲航空中国区总经理汤汀先生表示:“我们对客舱乘务组在处置这起突发卫生事件中展现出的专业素养、沉着态度以及快速处置能力予以肯定。尽管现场情况特殊,乘务人员仍专注保障旅客的安全与乘机体验,第一时间采取措施处置现场,并在航班落地后与地面团队紧密协作,完成彻底的清洁消毒工作。乘客的安全与福祉是我们工作的重心。我们感谢乘客对突发情况的谅解。”

早前报道:女子在飞机座位上排泄,熟睡乘客被臭醒
扬子晚报(2026年8月21日)
8月19日,多名网友发帖称在8月18日22:30从哥打京那巴鲁机场起飞,次日3:30左右抵达上海浦东机场的亚洲航空AK1516次航班上,有乘客在座位上排泄,引发周遭不适。

8月20日,记者联系上其中一位发帖者。他告诉记者,当时自己就坐在该排泄乘客旁边,两个人的座位隔着一条过道。“当时是不到两点钟,我们都在那里睡觉。旁边是一个大姐带着两个小孩,她很匆忙地手里拎了一个袋子往厕所方向跑去,随即一股异味散发出来。”
回忆起当时情况,该男子表示,“一开始以为是呕吐物,毕竟在飞机上呕吐是正常的事情。慢慢这股味道越来越大,前后排的人全部被熏醒了,议论纷纷。当时我老婆还以为是不是小孩拉屎了,但看小孩还在熟睡中。”
直到前排乘客回过头发现地上有屎,该男子才注意到,地毯上粘了好多,座位上也有很多。想不通的是,“厕所就在身后5米,我们坐26排,飞机上一共才30来排,她去厕所好方便的,当时厕所也没有关闭。”
该男子还表示,当班空乘人员接到反馈说地上有屎之后,当即努力去处理。“空姐拿纸巾去擦,还往上面喷了香水,但味道实在盖不住。因为要降落,空调关闭,真是令人煎熬的40分钟。没来得及跟阿姨沟通,后面飞机就要降落了,空姐只能回座位去坐着。后期大家赶紧离开这里。”
该男子说,“我们想说的是,亚航需要给我们补偿,万一是通过大便传播病菌,这个腹泻阿姨既没有申报病情,也没有跟大家致歉。”记者拨打了亚航电话,并通过小程序与客服进行了沟通,未能得到答复。