东湖评论：把解释的时间，留给解决的事
前不久，湖北恩施设立基层治理观察联系点的做法引发关注。社区干部把开证明、做报表、补台账的功夫省下来，留出更多时间去走家串户，不急于“解释”，专心去“解决”。基层工作的成色，不在说得周全，而在办得实在。少些解释欲，多些解决力，干部才能把脚板扎进群众里。恩施这18个观察点像前哨，把干部从文山会海拉回群众中间。
基层工作中，解释在所难免。对上要解释为什么慢了，对内要解释为什么要赶，对外要解释为什么得这么干。精力有限，说得多了，干事的气力便少了。同一个数据七八个部门轮着要，光核对就半天，哪还有空入户。当填表留痕挤占走访，解释反而成了主业，群众的事就被晾着。减负减不下来，往往就因为功夫耗在嘴上。
收起“不被理解”“不被认可”时的解释欲，要勇气，也是清醒。压力与挑战本是基层干部的职场底色，遇难题、加夜班、想对策是常态，把政策落到诉求、知行合一是硬要求。承认有些问题需要时间解决，不急于自证，埋头向前，才能趟出路子。恩施观察员把负担线索“一键吹哨”直报，运行以来全州上报负担线索72条，整改完成率100%，靠的是清醒。
找准“解释”和“解决”之间的节奏，是默契，也要智慧。先得“干起来”。问题悬而不决，再诚恳的说词都没有受众。恩施观察联系点的智慧，在于“干出实效，再说话”。少说“为什么”，多说“怎么干”，当解释从“为什么没做好”转向“需要群众怎么配合”，效果便不同。苍白的解释是“我说你听”，有分量的沟通是让群众参与进来，当居民从旁观者变成议事者，治理就有了内生动力。
说到底，实干不需要过多解释。基层治理的功夫，要下在解决的真问题上，下在群众心坎里。当干部把身影沉到巷陌、把办法送到门口，解释便成了多余，信任自会生长。从解释到解决，变的是工作方法，守的是为民初心。恩施这18个观察点盯住形式主义冒头的角落，守护干部走访的脚步。减负不是减责任，是把责任从纸上落到脚下，把时间留给解决，治理就有了底气。
稿源：荆楚网（湖北日报网）
作者：李英（武汉市黄陂区“木兰墨客”团队、武汉木兰投资发展集团）
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