9月11日消息,近日,有网友在社交平台发文吐槽,质疑荣耀手机“魔法画报”全屏广告,耽误母亲心梗急救的求救拨号,错过心梗急救的“黄金4分钟”,导致其不幸离世,该事件迅速引发网络热议。

该网友表示,其母亲凌晨突发心梗,父亲拿起荣耀手机准备拨打120急救电话。在解锁上滑过程中,意外进入魔法画报全屏广告页面。
当事人称,该页面退出按钮设计隐蔽,寻找退出入口耗费了宝贵时间。当事人父亲本身患有脑梗,行动不便,无法快速操作手机退出广告,只能外出挨家敲门求助,由邻居帮忙拨通急救电话,这段广告页面造成的延误约5至10分钟,错过了心梗急救的黄金救治窗口,其母亲最终不幸离世。

事件曝光后,当事人也晒出了与荣耀客服的沟通记录,向品牌方提出诉求。
对此,不少网友展开讨论。

有用户指出魔法画报功能自带关闭入口,可在锁屏设置中关闭该功能,同时分享了关闭、停止该功能的操作步骤。

还有网友在评论区晒出视频,画面里老人使用手机拍照时,设备接连弹出广告,用户很难快速找到关闭按钮。
不少用户吐槽系统内置广告的交互设计问题。有网友直言“真想把这些发明开屏广告弹窗广告的人一切抓起来,第一次见到还有手机系统自带广告有的广告,哪怕是年轻人都找不到关闭键。”
还有用户担忧,手机广告存在自动跳转的情况,一旦遇到紧急突发状况,短暂的操作卡顿,就可能造成难以挽回的后果,过往也曾出现过类似开屏广告干扰用户相关事件。

目前,荣耀手机官方账号已经调整评论权限,设置为仅作者关注的用户可评论。
据了解,魔法画报是荣耀软件技术有限公司开发、MagicOS系统内置的锁屏信息流功能,由早期“杂志锁屏”迭代升级而来,设备出厂默认开启,无法直接卸载荣耀俱乐部。该功能主要在锁屏界面运行,锁屏轻微左右滑动即可进入全屏画报页面,会轮播风景、艺术、资讯等内容,同时夹杂商业广告,初衷是丰富锁屏浏览体验。
事实上,锁屏弹窗、全屏画报类广告早已被大量用户吐槽。这类全屏页面对于老年人等对手机操作不熟悉的群体并不友好,紧急场景下极易干扰基础手机操作。
手机锁屏本应是快速进入拨号、相机等核心功能的入口,锁屏广告在紧急状况下,会变成阻碍操作的障碍,产品设计的安全优先级,应当高于内容推送。
截至发稿,荣耀尚未就该事件发布官方正式回应。