26年湖北专升本护理学高频考点整理
护理学专业专升本上岸竞争非常激烈，面对海量的学习内容，如果没有知识点整理和归纳，需要花很多时间去整理复习内容。小编为考生梳理了历年考试中常考知识点。
一、【问答题】请从护患关系影响因素的角度，简述良好的医院环境应具备的特点。
参考答案:建立良好的护患关系的措施:
1.语言:工作中护士应善于运用语言，发挥语言的积极作用，从而建立良好的护患关系，让患者感到护士的诚恳、友好与善意，赢得患者的信任，促进患者康复塞，提高护理质量。
2.行为:护士要亲切自然、精神饱满、着装得体、举止大方，操作时要稳、准、轻、快，消除患者的疑虑，带给患者心理上的安慰。
3.情绪:护士要在自我情绪认知的基础上，学会控制情绪，掌握自我调整和自我安慰的方法，寻找正确的压力释放途径，将不良情绪适当转移和宣泄，提高挫折的承受能力，并时刻以积极的情绪去感染患者，为患者提供积极乐观、心身愉悦的治疗环境。
4.工作态度:护士应通过自己积极的工作态度来取得患者的信任，严肃认真、一丝不苟的工作态度可使患者获得安全感和信任感;真诚、热情、友善的态度可使患者感受到温暖并获得患者的支持，促讲护患关系的良性发展，有助于患者的身心健康恢复。
二、【问答题】王先生，62岁，因胃溃疡入院，病人对医院规章制度不熟悉而焦虑，试述作为病区护，接待病人入院时应采取的主要护理措施。
参考答案：主要护理措施:
1.耐心解释，取得理解:向患者和家属耐心解释每一项院规的内容和执行各项院规的必要性，以取得患者的主动配合，使其自觉遵守医院的各项规章制度。
2.维护患者的自主权:护士应让患者对其周围的环境具有一定的自主权，在维护院规的前提下，尽可能让患者拥有其个人的环境，并对患者的居住空间表示尊重，包括在进入病室时应先敲门，帮助患者整理床单位或衣物时应先取得患者的同意等。
3.满足患者需求，尊重探视人员:护十要尊重前来探视的患者亲属和朋友。患者的家属和亲朋好友可满足患者对安全感、爱与归属感及自尊的需要，带给患者心理支持与帮助，减少患者的厴遂孤独寂寞与社交隔离。但如果探视者不受患者欢迎，或探视时间不合适，影响了医疗护理工作，则要劝阳和限制。
4.尊重患者的隐私权:护十应当尊重、关心、爱护患者，保护患者的险私。为患者做治疗和护理时，应当适当地遮挡患者、避免不必要的暴露:对患者的个案讨论、诊断鉴定、检查结果、治疗记录，护士有义务为患者保密。
5.鼓励患者自我照顾:在患者病情允许的情况下护士应积极创造条件并鼓励患者自我照顾，增强患者战胜疾病的信心，提高患者的自护能力，促进患者康复。
6.实施健康教育:在做各种检查、治疗或护理工作之前或过程中，应给予患者适当的解释与心理支持，使患者了解医护人员实施这些措施的目的和方法。在对患者进行健康教育的过程中，护士不仅要将预防治病的知识传授给患者，更重要的是善于耐心倾听患者的倾诉，并且对患者的倾诉作出及时适当的反应。同时还应允许并鼓励患者参与决策，以增强其自我价值感和控制能力。这样可以减少患者对治疗、手术、检查等的恐惧心理，使患者能主动、积极地配合治疗和护理工作，促进患者早日康复。