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2026年社会工作者考试
实务（高级）每日一练
论述题
题目
服务对象小刘，男性，22岁，农村户籍，随父母迁入城市，现居住于城郊结合部的“城中村”。小刘中专学历，曾在其舅舅经营的工厂从事技术工作，但因难以接受舅舅严格的管教方式而离职。此后，他尝试自主创业，开办了一家小型奶茶店，但因缺乏市场经验、经营管理不善等原因，创业失败，并因此蒙受了一定的经济损失。
此次挫折对小刘造成了严重的心理冲击，后被确诊为“重度抑郁发作”，经过一段时期的住院治疗后，病情趋于稳定，现已返回家中进行社区康复。目前，小刘仍需坚持服用精神类药物以维持病情稳定，但药物副作用导致其注意力不集中、记忆力明显下降。社会工作者主动上门介绍优惠政策等，社区可给予技能培训，鼓励小刘参与社区活动和社区康复。
问题：
结合案例，用优势视角理论和系统视角理论为小刘制定一个社区康复服务方案。
参考答案
小刘社区康复服务方案
一、理论框架
本方案以优势视角理论和系统视角理论为双重指导，旨在全面促进小刘的康复与个人发展。
优势视角理论：关注小刘及其环境中的内在优势、能力和资源，而非仅仅聚焦其问题和缺陷。核心在于增能、激发韧性、发掘成员潜能与资源，并通过对话与合作，帮助小刘将逆境转化为成长的机遇。
系统视角理论：将小刘置于其生活的整体生态系统中进行评估和介入。关注微观系统（个人、家庭）、中观系统（社区、社会组织）和宏观系统（政策、文化）之间的互动，通过多层次联动服务，优化其生活环境，促进个人与环境的良性适应。
二、服务目标
1.个人层面：提升小刘的自我效能感与心理健康水平，缓解创业失败带来的创伤，管理药物副作用带来的困扰，并探索切合实际的职业发展路径。
2.家庭层面：改善家庭沟通模式，缓解父子冲突，统一家庭康复理念，构建支持性的家庭环境。
3.社区与社会层面：帮助小刘重建社区支持网络，有效链接并利用社区资源，实现社区融合，并巩固康复成果。
三、服务策略与内容
本方案将遵循“评估-介入-巩固”的逻辑，从个人、家庭、社区三个层面进行系统介入。
（一）初期阶段：优势评估与关系建立
2.建立合作联盟：以平等、尊重的态度与小刘及其家庭沟通，理解各方诉求，确立共同康复目标，建立信任的专业关系。
（二）核心介入阶段：多层次系统干预
1.微观层面：个人与家庭赋能
对个人：开展优势取向的个案辅导。引导小刘将创业经历重新定义为“宝贵经验”而非“人生失败”，协助他将宏大的创业目标分解为可控的步骤（如先参加培训、进行市场调研），逐步重建自信与行动力。
对家庭：进行家庭关系调适。通过家庭会议改善沟通，帮助父亲理解支持的重要性，协助母亲看到社会参与的康复价值，统一家庭康复理念，共同制定一个兼顾健康与发展的家庭计划。
2.中观层面：社区融合与网络构建
链接正式资源：主动为小刘对接并协助其参与社区技能培训（选择压力小、前景好的项目）与社区康复活动，将政策优惠转化为实际支持。
构建非正式支持网络：创造机会鼓励小刘参与社区志愿服务，从“受助者”转变为“贡献者”，在重建社会价值感的同时，拓展积极的社交圈，减少孤立感。
（三）巩固与评估
1.动态评估：定期与小刘及其家庭回顾进展，根据实际情况灵活调整服务内容。
2.成果巩固：关注小刘韧性与自助能力的培养，确保其在服务结束后能持续运用所学知识与资源，实现自我发展。
3.环境优化：社会工作者在社区层面倡导关怀与包容的氛围，减少社会歧视，为小刘及类似群体的社区康复创造更友好的长期环境。
四、评估与反思
1.过程评估：定期与小刘及其家庭回顾计划进展，根据实际情况灵活调整服务策略。重点关注小刘的情绪状态、家庭关系改善程度及社区参与情况。
2.结果评估：以目标达成度为标准，评估小刘的自我认知、家庭功能、社会适应能力是否得到提升。
3.反思：在服务过程中，社会工作者需持续反思，避免因过度关注系统而忽略小刘的主体性，确保所有干预都建立在与小刘充分对话与合作的基础上。同时，要注重培养小刘及其家庭的内生能力，确保在专业服务结束后，他们依然能够运用在过程中学到的知识和建立的资源，实现自我持续发展。
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