接诉即办解民忧 静音护航助高考
入夏以来，城市夜间经济活力持续释放，居住商业混合区的经营噪声问题逐渐凸显。当下正值高考备考关键阶段，为全力守护考生静心复习、从容应考，营造全域“静音”环境，丰台区紧盯群众反映强烈的噪声扰民问题，快速响应、精准处置、闭环监管，用心用情筑牢高考“静音防护墙”。
丰台区石榴庄街道宋家庄社区地处宋庄路与顺八条交汇地带，沿街分布十余家餐饮及经营性商铺，与居民区仅一路之隔，也是周边考生集中居住的区域，夜间经营噪声直接影响学子休息备考。
“马路对面有好几家饭馆，晚上总能听见顾客唱歌，周末噪音格外明显，吵得根本没法正常休息、安心复习！”
2026年5月底，丰台区生态环境局接到宋家庄社区居民张先生的求助电话。接到诉求后，工作人员结合群众反映的噪声时段、声源位置，以及辖区商业布局、噪声敏感点位台账，在十余家沿街商户中，精准锁定三家配备音响娱乐设备的经营单位作为重点排查对象。
当天下午，执法人员立即赶赴现场逐户核查，通过实地勘查、声源比对、走访周边居民，先后排除两家未启用音响设备的商户，最终确定一家湘菜馆为噪声扰民源头。经查，该门店默许顾客在大厅使用音响唱歌，且经营期间门窗敞开，噪声向外扩散，严重影响对面居民及备考学子正常作息。
针对现场问题，执法人员向商户负责人细致讲解《噪声污染防治法》相关条款，明确企业环保主体责任，并结合当前高考护考工作，着重强调静音管控要求，提出三项整改要求：
一是调低音响设备音量，从源头削减噪声；
二是开展娱乐活动时务必紧闭门窗，阻断噪声传播；
二是开展娱乐活动时务必紧闭门窗，阻断噪声传播；
每日22时后全面停用音响设备，坚决杜绝夜间噪声扰民，全力为考生护航。
排查整治过程中，工作人员还对另外两家商户开展预防性普法提醒，讲解噪声管控相关要求，督促商户提前落实降噪举措，把扰民隐患化解在萌芽阶段。
“噪声问题彻底解决了，晚上终于能睡个安稳觉，孩子复习也不受打扰，真心感谢你们！”收到处置反馈后，张先生对工作人员高效务实的办事态度连连称赞。
为确保整改不反弹、成效不打折，丰台区生态环境局严格落实整改—复查—回头看全闭环管理机制。
在商户完成初步整改后，工作人员第一时间到场核验效果，后续又先后两次开展突击复查，现场均未发现噪声扰民问题。
复查期间，执法人员反复叮嘱门店负责人，务必将降噪要求常态化落实，绷紧静音护考这根弦，全力守护辖区考生拥有安静的备考、考试环境。
城市治理的温度，藏在每一件民生小事里，落在每一次快速响应与闭环处置中。
眼下高考已进入关键时段，丰台区生态环境局将持续以“接诉即办”为抓手，聚焦群众急难愁盼，以个案整治带动同类问题系统治理，常态化强化噪声巡查管控。用精细化监管守住城市宁静，用暖心服务护航逐梦之路，不断提升群众的获得感、幸福感与安全感。
供稿：黄倩 张宇
排版：王微微
编辑：杨晨
审核：屈校全
审定：朱晓昕