近日,陕西省邮政管理局印发《关于认真做好2026年高校录取通知书寄递服务工作的通知》,统筹全省寄递行业周密安排、细化举措,全力护航录取通知书精准、高效、安全送达考生手中。
通知明确,各相关寄递企业及行业监管单位要切实提高政治站位,深刻认清高校录取通知书寄递工作事关考生切身利益、事关民生口碑与社会公信力的重要意义。各地要强化组织统筹,压实工作责任,健全邮政管理部门、高校、寄递企业多方联动协作机制,细化全流程工作方案,把通知书收寄、运输、投递各环节任务抓实抓细、落地落位。
在寄递全流程服务管控方面,通知要求严格执行录取通知书专属寄递操作规范、安全准则与服务质量标准,全面落实录取通知书邮件优先分拣、优先运输、优先投递“三优先”原则。聚焦末端上门投递关键环节,规范投递流程、提升服务态度,杜绝延误、错投、漏投等问题。
同时,全省系统将强化风险前置防范与动态监管。各单位提前开展寄递全链条风险隐患排查研判,优化完善突发事件应急预案,厘清应急响应流程、处置举措与岗位责任。同步加大一线现场监督巡查力度,常态化开展考生收件回访工作,及时响应群众咨询与诉求,对服务短板、违规操作立查立改,以严密监管筑牢服务底线,为广大考生送上安心、暖心的录取寄送服务。
西安报业全媒体记者 郭沛然