你的录取通知书，很可能经过了她之手！
每天清晨，学校收发站总是最早忙碌起来的地方之一。报刊信件、公文机要、录取通知书、毕业档案……一件件邮件从这里进入校园，又从这里送往各个学院、部门和师生手中。
李羽飞就在这方寸窗口工作了多年。
收发工作看似平凡，却关系着学校日常运转，也关系着师生的一件件“急事”“要事”。多年来，她始终坚守在收发服务一线，把每一封信件、每一份文件都当作不能耽误的责任，把每一次咨询、每一次寄递都当作服务师生的机会。没有惊天动地的事迹，却在日复一日的坚守中，把一件件小事做到了极致。
01
为了那份
不能出错的录取通知书
每年毕业季，收发站都会迎来一年中最忙碌的时候。录取通知书、学籍档案集中到站，分拣、核对、登记、投递，每一个环节都容不得半点疏忽。业务高峰时，李羽飞常常主动留下加班，一遍遍核对收件信息，只为让承载着学生期待的重要材料准确送达。
2023年6月底，资源加工与生物工程院突然反馈，一份录取通知书存在改址退回风险。如果邮件进入正常投递流程，学生入学将受到影响。
接到消息后，李羽飞第一时间联系邮政查询邮件轨迹。得知快件尚未完成分拣，她顾不上连续加班的疲惫，立即驱车赶往邮政处理中心。
偌大的分拣仓库里，成千上万件邮件堆放在一起。为了尽快找到那份录取通知书，她俯下身，一件件翻找、一份份核对，不放过任何一个可能。经过反复查找，终于在大量邮件中成功找到了目标快件，并及时追回，避免了一次可能影响学生入学的重要失误。
在别人看来，这只是追回了一份邮件；而在李羽飞眼中，这关系的是一名学生的人生节点。她常说，收发工作虽然平凡，但每一份邮件背后都有等待它的人，只要还在自己手里，就要尽最大努力把事情做好。
02
跨越语言的耐心守护
在收发站，也常常会遇到许多跨越语言的复杂情况。面对国际邮件寄递流程繁琐、语言沟通不便等情况，李羽飞总是多一分耐心、多走一步。
2024年5月，一名非洲籍留学生曾因迟迟收不到家人寄来的包裹，焦急地来到收发站求助。由于语言的限制，对方只能断断续续说明情况，情绪十分着急。李羽飞一边耐心安抚，一边认真记录包裹信息，主动联系邮政、海关等部门查询物流状态。
经过多方核实，她了解到包裹因未完成缴税手续被海关暂扣。她没有简单地将处理流程告知学生，而是耐心解释相关规定，帮助梳理补税流程，指导其完成各项手续。本以为事情已经解决，没想到包裹又因特殊原因再次受阻。面对新的问题，她没有一句“这不归我们管”，而是继续与海关反复沟通协调，持续跟进处理进展，最后按照海关的相关政策与要求对包裹进行处理，协助学生办理相关手续。
事后，那位留学生专程来到收发站向她表示感谢。对李羽飞而言，这只是工作中的一件小事；但她始终觉得，对于初到异国、远离家乡的学生来说，及时伸出援手，不仅是在解决一个包裹的问题，更是在传递一份来自校园的关怀与善意。
多年来，她接待过许多来自不同国家的留学生。语言或许不通，文化或有不同，但真诚的服务，始终能够跨越沟通障碍。她用一次次耐心解答、一件件细致办理，让小小的收发窗口成为不少留学生认识学校、感受校园温暖的第一站。
03
把每一件小事做到放心
收发站没有轰轰烈烈的大事，更多的是日复一日的重复与坚守。邮件收发、机要流转、台账登记、档案归档……每一项工作都琐碎细微，却容不得丝毫马虎。
李羽飞始终保持着一个习惯：每完成一项收发业务，都及时登记、认真核对。多年来，她坚持同步建立纸质、电子两套台账，寄递时间、收发信息、流转情况一一记录，分类整理、妥善归档，从未间断。有人觉得这些工作费时费力，她却认为，今天多花一点时间，日后查找资料就能少走很多弯路。
正是这份坚持，让一份份普通的收发记录有了价值。2026年4月，学校档案馆因工作需要查询多年前一份公务邮件的寄递情况。由于时间久远、线索有限，查找难度很大。李羽飞没有急于翻找，而是按照台账记录逐年梳理、逐项核对，很快便锁定了对应批次，顺利找到了原始记录，为档案核查提供了准确依据。
对于机要文件和研究生考试试卷的收发，她更是始终保持高度警觉。从入库清点、登记造册，到分类交接、专车转运，每一个环节都严格按照规范执行，逐项核对、全程跟进。遇到暴雨等极端天气，她也从未因道路积水、出行不便而放松要求，总会提前做好防护措施，确保文件安全、准时送达。
有人说，收发工作最大的成绩，就是没有事情发生。李羽飞对此深有感触。她知道，每一份机要文件安全送达、每一张试卷准确交接、每一次收发顺利完成，背后都是无数次认真核对和默默坚守。正是这些看似平凡的小事，一点一点筑起了校园收发工作的安全底线，也成为她十余年来始终如一的工作准则。
寒来暑往
李羽飞始终守在这个不大的窗口前
迎来送往一件件邮件
也见证着一批批师生与校园的故事
窗口虽小，连接的是校园内外
岗位虽平凡，承载的是一份份信任
和很多无私奉献的中南人一样
她仍在日复一日的坚守中
把每一件小事认真做好
默默守护着这方窗口
背后的责任与温度