开发区政务服务大厅帮助群众办理“教育入学一件事”业务
创始人
2026-08-05 03:50:17
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8月3日，一位家长在家自主申报“教育入学一件事”时，因对系统操作不熟悉、材料填写不规范导致多次申报未成功，满心焦急来到开发区政务服务大厅咨询求助。工作人员在了解具体困难后，立即为其开启一对一帮办代办服务。一方面为群众逐条讲解义务教育入学申报政策，梳理填报易错点，仔细核对群众户口本、居住证明等材料；另一方面手把手指导群众操作申报平台，帮忙完善信息、上传佐证资料，全程跟进直至申报流程全部办结。
8月3日-8月5日为“教育入学一件事”线上集中报名时段。针对部分家长对招生入学政策不熟悉、线上申报操作不熟练等问题，开发区政务服务大厅专门设立“教育入学”引导岗，工作人员提前梳理填报难点，开展“教育入学一件事”政策答疑、流程讲解、辅助申报等便民帮办服务，切实减轻家长办事负担。
下一步，开发区政务服务大厅聚焦群众急难愁盼，持续做好“高效办成一件事”宣传推广，细化民生事项服务保障，推动帮办代办服务精细化，用心用情办好各类民生实事，持续提升群众办事获得感、幸福感、满意度。
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