她打造了俄罗斯的国民级购物平台Wildberries(野莓),她周旋于克里姆林宫的战时政治斗争,她还在一场激烈的商业纠纷中胜过前夫。她就是俄罗斯女首富、野莓联合创始人塔季扬娜·金。
塔季扬娜·金
如今,她正面临一场更为严峻的挑战:乌克兰空袭重创野莓的物流仓库,威胁着她商业帝国的存亡。
自7月中旬以来,乌克兰日复一日地行动,迄今已至少对野莓的23处设施发动打击,令价值数十亿美元的货物毁于火海、野莓的9名员工丧生。
结合此前乌克兰持续空袭俄罗斯炼油厂致全国性燃油短缺,战争显然进入了一个新阶段:更多远离前线的普通人开始真切感受到战争的残酷。泽连斯基希望俄罗斯社会日益增长的不满能够加大对普京的压力,促使其结束战争。
乌克兰方面主张,野莓向俄军供应物资,因此其是合法的打击目标。野莓在市场上占到俄罗斯全零售额的约10%,打击它还能削减俄罗斯的战争资金。塔季扬娜·金则谴责乌克兰发动“恐怖袭击”。她表示,野莓销售的商品与亚马逊、阿里巴巴等平台提供的商品并无二致。
“恐怖分子的行径毫无逻辑、常识或理性可言。”塔季扬娜·金说,“敌对势力正试图施加压力、制造动荡,并在广大民众中煽动恐慌与惊吓。”
据总部位于莫斯科的电子商务咨询公司Data Insight称,野莓损失了高达三分之一的仓库空间和价值高达4800亿卢布(约395亿元人民币)的货物。分析师谢尔盖·塞姆科表示,野莓最大的几座仓库几乎已被炸空,“每天都有一座接一座的仓库被系统性地摧毁”。
业内人士还发现,野莓的卖家正在涌向俄罗斯第二大电商平台Ozon(奥松)。奥松拥有更加分散的物流体系,且尚未受到乌克兰方面的特别关注。
7月,位于圣彼得堡附近的一家野莓仓库遭到乌克兰无人机袭击
不仅仅是野莓,整个俄罗斯零售市场也在遭受损失。据俄罗斯国有银行Sberbank旗下研究机构SberIndex发布的研究报告称,近几周受空袭影响,俄罗斯消费者在野莓等电商平台上的非食品类商品支出大幅下滑。
野莓最终的命运,一方面取决于乌克兰的空袭持续多久,以及塔季扬娜·金能否高效迅速地调整公司物流体系,另一方面也取决于她能否从俄罗斯政府处获得赔偿。
50岁的塔季扬娜·金出生于一个俄罗斯朝鲜族家庭,毕业于莫斯科国立大学外语系,曾是英语教师。2004年,她与丈夫弗拉迪斯拉夫·巴卡尔丘克共同创办野莓,起初只是通过网站向外国销售服装。随着多年发展,野莓已成为俄罗斯消费经济的支柱,在全国开设近95000个提货点,超半数国民每月至少在野莓购物一次。
俄乌战争爆发后,随着西方公司纷纷撤出俄罗斯市场,野莓的重要性愈发凸显。
2024年,塔季扬娜·金主导了与俄罗斯户外广告公司Russ的合并。据报道,这笔交易是由克里姆林宫从中斡旋。巴卡尔丘克则强烈反对合并,与塔季扬娜·金闹到离婚地步。2024年9月,巴卡尔丘克率一众持枪车臣武装人员闯入莫斯科的野莓办公室,引发枪战,造成两人死亡、七人受伤。次年,夫妻俩正式离婚。
面对眼下新的危机,塔季扬娜·金正在努力适应。她表示,野莓正加快推进物流基础设施的去中心化改造,并与各地政府及卖家举行会谈。野莓已向逾8万家中小卖家完成两轮自愿赔付,并推出无人机袭击保障保险。
此外,俄罗斯财政部副部长阿列克谢·萨扎诺夫本周表示,俄罗斯政府正在制定一项针对野莓卖家的援助计划,涵盖税收减免与缓缴政策。
野莓位于莫斯科的提货点
虽然卖家们暂时松了一口气,但野莓的员工们仍在担心自身安全。一位来自圣彼得堡、24岁的仓库工人向《纽约时报》表示,乌克兰无人机炸毁设施时,她内心感到极度恐惧。在工作场所接连遭到袭击后,尽管她很喜欢那份工作,但还是决定辞职。
通过野莓销售商品的独立创业者也感到焦虑。44岁的卡特琳娜·科尔迪克经营着一家主营亚洲波西米亚风格首饰的店铺,生意红火到足以支撑五口之家。
上个月,在乌克兰首次空袭莫斯科附近的一座野莓仓库后,她损失了大约三分之一的库存,其中包括最昂贵的手工精品。到了本周,莫斯科以南图拉市一家野莓仓库遇袭后,她一半的货品被毁。原本约2000件的库存,如今仅有约100件可供售卖。
科尔迪克说,这是她有生以来第一次寻求精神科医生的帮助。“如果你生活在一个战乱国家,指望自己不会在某个时候受到波及,这才是奇怪的。”她正努力把这件事当作一个教训,“学习如何应对那种一切都不由你掌控、你什么都做不了、只能在不确定中挣扎的处境。”