9个月之前,小鹏MONA M03正式上市,11.98万元的起售价,让在座众人发出惊呼;9个月之后,新增了Max版本的2025款小鹏MONA M03,实现了1小时12566辆大定。
一款帮助小鹏汽车开辟新时代的车型,已然让这家亏损多年但逐渐收窄的新势力,彻底沉浸在一片欢腾之中。而背后,老车主们的呐喊,也充斥在董事长何小鹏的社交平台底下——背刺戏码,再次上演。
刚买完,就背刺
“何总,作为人生第一台电车,我选择了小鹏 MONA M03,我是今年提车的车主,对于才提车1个月的车主,我真的很失望,这次Max版本发布的功能和价格,直接背刺了我心痛和失望,我买的是620超长续航的版本,结果同样的价格,新的Plus版本还是Max,我的却变低配,我才提车没多久,但是积分也没送,权益也没。”
何小鹏转发2025款M03大定喜报,难掩心中振奋,直言“我们会继续做更多好产品服务好大家”,却不料在其推文底下,出现了以上的疑似老车主的评论,直击“服务”二字。
从定价上来看,2025款M03的确十分厚道。旧款M03提供了两个版本可选,515长续航版、620超长续航版定价分别为11.98万元、12.98万元;2025款M03提供四个版本可选,515长续航Plus、502长续航Max、620超长续航Plus、600超长续航Max定价分别为11.98万元、12.98万元、12.98万元、13.98万元。
新旧款的定价,定的十分巧妙,更巧妙的是,车型版本的命名,多了Plus、Max的后缀,以便更好地区分。但是,多了Plus、Max的后缀,有着另一层意思——新旧款的配置上,必然会大有不同了。
比如说,11.98万元的版本,新款比旧款多了外放电、座椅按摩、座椅加热、座椅通风。看似不大的变化,但很实用,关键是,旧款丐版是“毛坯”,新款丐版竟是摇身一变成为了“豪宅”。
Max版本的变化,更大。尤其是辅助驾驶层面,Max版本新增了2颗英伟达Drive Orin芯片,过去小鹏汽车都说要“智驾平权”,旧款的M03那样的硬件实在做不到,而新款的M03的确可以实现了小鹏的平权承诺。
然而,无论如何,难以掩盖的另一个事实是:小鹏汽车,背刺了老车主。
从重视,到忽视
2023年11月前后,小鹏汽车爆发大规模老车主维权。
多位P5老车主发布联名信表示“小鹏智驾承诺无法兑现”、“XOS天玑系统无法适配P5”。事件发酵多日后,小鹏汽车官方最终以赔偿现金券的形式,平息了那场闹得沸沸扬扬的风波。
风波之后,还有余波。随之而来的P7维权事件,再次扰动了何小鹏的社交平台,但是最后,P7维权事件难以善终,时间抹平了一切,老车主们无奈接受原有的一切。
事实上,背刺事件,在多家新势力车企中都曾出现,一向重视服务质量的小鹏汽车,过去每当发生类似舆情,都会正面回应,更大概率会给出合理的赔偿,让老车主们感受到温暖。不过,以P5维权事件作为终点,以P7维权事件作为开端,小鹏汽车面对所谓的背刺,终究“从重视,到忽视”。
客观地说,造车十年有余,仍旧没能止损的小鹏汽车,已然经不起各方的成本暴增,赔偿虽然可以获得好感,树立好良好的形象,但从成本考虑,这是无休止的负担;另外,时至今日,新能源汽车更新频率加快,为了应对竞争加剧的市场,难免会影响老车主的权益。
架构,调整;格局,变了
不得不说,王凤英的加盟,让小鹏汽车自上而下、从内到外焕然一新,架构的调整,不仅肃清了内部毒瘤,更是合理梳理了外部的关系,让小鹏汽车得以健康发展,逐步走向正轨。
可是,所谓“一将功成万骨枯”,小鹏汽车从重视老车主的权益,到忽视老车主的权益,表面看是减少了赔偿以及极大实现了降本,本质上是过度的降本思维,使得小鹏汽车的格局出现变化。
固然,过去坚定激光雷达方案,现已全面转向低成本的视觉方案,以智能为本的小鹏汽车,最高层面的战略都变了。其它的,未必不会变。