不是每块屏都该变现,更不是每位车主都愿意为“私域流量”让路
5月27日,不少深蓝汽车车主在启动车辆时,发现中控屏幕突然弹出一条全屏广告,内容是“S09专属购车券”。广告强制遮挡操作界面,必须手动点击“跳过”或者挂入D挡行驶才能关闭。
更离谱的是,有车主因此错过高速出口,还有人在倒车时险些撞上人,因为360影像完全被广告覆盖。
深蓝CEO邓承浩随后道歉,说这是一次“感恩回馈”。但从车主角度来看,这哪是感恩?这是在把方向盘当遥控器,把车机当电视,用生命开玩笑。
如果你以为这是深蓝一个品牌的“误操作”,那就太天真了。
早在2022年,就有一汽大众ID.6车主爆料,在行驶过程中突然弹出广告,导航信息被遮挡,险象环生;奥迪用户更惨,如果不缴年费,就必须每天启动车辆时忍受一个无法关闭的“订阅提示”,直接影响倒车影像显示。
这一现象背后,是整个行业的问题。数据显示,2024年,车机广告投诉量同比激增210%,仅次于电池安全,成为消费者维权第二大焦点。从合资大厂到造车新势力,没有一个品牌能拍胸脯说自己“干净”。
中控屏,正在从安全辅助工具,变成车企的广告入口。
手机弹窗你可以关,电视广告你可以不看,但车机广告,直接威胁行车安全。
法律也早有规定。《广告法》第43条明文禁止未经用户同意,向交通工具推送广告,且必须提供显著的关闭方式;《消费者权益保护法》第9条更明确保障用户对服务的自主选择权。
河南泽槿律师事务所主任付建就指出,深蓝此次“挂D挡才能跳过”的设计,涉嫌违法。
试想:如果一个人因为广告遮挡而出事故,责任由谁承担?别忘了,这不是“看个广告烦一点”的问题,而是关乎生死的系统设计问题。
中国智能车正在快速“出海”,但别忘了,出海的不只是技术,还有产品背后的文化认知与价值观考验。
在欧洲,《GDPR》规定,企业若违规使用用户数据,最高可罚全球营收4%;美国加州《CCPA》也对数据透明和用户选择权提出严苛要求。
而车机广告的本质是——未经许可的强制信息干预,一旦与数据使用挂钩,将直接踩中欧美对“中国制造”最敏感的“信任雷区”。
有人一针见血地指出:技术再领先,智能座舱再豪华,但只要欧美用户觉得你“不尊重隐私、不讲规则”,他们就不会买账。
更值得警惕的是,部分车企已经在探索“会员跳广告”功能——你没看错,车主花了几十万买车,还得再掏钱买“干净的屏幕”。
这和视频网站当年的套路如出一辙:先恶心你,再卖“解决方案”。
但汽车不是视频平台,它是动辄上百公里时速的交通工具,是关乎你我家庭生命安全的出行核心。车主需要的,是安心驾驶,不是边开车边点“跳过广告”。
深蓝的这次“翻车”,不只是一次舆论风波,更是一次行业预警:
如果我们不立刻正视车机广告的泛滥,不尽快建立法律与行业规范,那么再先进的智驾系统、再强的三电技术,都可能因为一条弹窗广告被用户抵制、被海外封杀。
汽车不是电视,更不是广告位。
真正的智能座舱,是懂得在技术之外,尊重人性、敬畏规则的产品。