在当今信息爆炸的数字时代,网络谣言已成为企业品牌声誉的重大威胁。6月20日,赛力斯汽车法务部发布通报,公安机关已对长期在新浪微博平台编造、传播问界汽车不实信息的违法行为人钱某某实施治安处罚。这一事件不仅展现了赛力斯汽车捍卫品牌权益的坚定决心,也为整个汽车行业打击网络黑公关树立了典型案例。
赛力斯法务部在声明中强调:“我们始终对利用网络散布谣言、破坏汽车产业市场环境的行为采取零容忍态度,并将通过多种法律手段和途径依法追究造谣者、传谣者的责任。”这一表态凸显了赛力斯汽车在维护品牌声誉和市场秩序方面的坚定立场。
钱某某案件的特殊性在于其长期性和持续性。不同于偶发的网络谣言,钱某某通过其微博账号长期发布针对问界汽车的负面不实信息,这种行为已经超出了普通消费者评价的范畴,涉嫌构成对商业信誉的故意损害。赛力斯法务部通过固定证据链,最终推动公安机关对钱某某实施治安处罚,展现了企业在网络维权方面的专业能力和执行力。
赛力斯汽车法务部此次对钱某某的追责并非孤立事件,而是其系统性打击网络黑公关行动的一部分。早在2025年3月14日,赛力斯汽车法务部就发布了《公开征集黑媒体黑公关和网络水军线索的声明》,宣布启动针对“黑媒体、黑公关及网络水军”的全民线索征集行动,最高悬赏金额高达500万元人民币。
值得注意的是,赛力斯法务部的这一系列行动是对中央网信办“清朗行动”号召的积极响应。声明中明确指出,此次行动旨在“通过全民参与的方式维护网络环境与汽车产业生态健康发展”。
赛力斯并非汽车行业中唯一采取此类行动的企业。公开信息显示,鸿蒙智行、极氪等品牌此前已建立类似举报机制。但赛力斯通过高额悬赏和系统化维权,将网络环境治理提升到了新的高度,为行业树立了标杆。
钱某某编造、传播问界汽车不实信息案件从法律角度分析具有多重意义。根据赛力斯法务部通报,公安机关对钱某某的处罚属于治安管理处罚,这表明钱某某的行为尚未达到刑事犯罪的标准,但已经违反了《中华人民共和国治安管理处罚法》的相关规定。
具体而言,钱某某的行为可能触犯了《治安管理处罚法》第二十五条第一项:散布谣言,谎报险情、疫情、警情或者以其他方法故意扰乱公共秩序的,可处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款;情节较轻的,处五日以下拘留或者五百元以下罚款。如果其行为情节严重,可能构成《刑法》第二百二十一条规定的“损害商业信誉、商品声誉罪”,将面临更严厉的刑事处罚。
赛力斯法务部在通报中明确指出,钱某某发布的信息“严重误导公众”,这意味着这些不实信息已经对消费者认知产生了实际影响,可能直接或间接导致问界汽车销量受损或品牌价值贬损。
通报强调这些谣言“损害企业和用户的合法权益,阻碍汽车产业的良性发展”,表明钱某某的行为已经超出了个人言论自由的边界,对更广泛的市场秩序和产业环境造成了负面影响。
从消费者权益角度看,网络谣言的危害不容小觑。虚假信息会严重误导消费者的购买决策,使其基于错误认知做出选择,最终可能导致经济损失甚至安全隐患。
钱某某案件的另一个重要意义在于展示了法治手段在解决商业纠纷中的有效性。在传统观念中,企业面对网络谣言往往采取公关手段应对,如发布澄清声明等。而赛力斯选择通过固定证据、报案等法律途径解决问题,这不仅更具威慑力,也为行业处理类似问题提供了可借鉴的范例。
从长远看,随着汽车产业智能化、网联化程度不断提高,产品复杂度增加,消费者对专业信息的依赖度也随之提升。在这种情况下,打击网络谣言、确保信息真实准确,对于保障消费者知情权和选择权显得尤为重要。赛力斯法务部的系列行动,包括对钱某某的追责,正是顺应了这一趋势的积极举措。
钱某某编造问界汽车不实信息被处罚一案,也为汽车行业企业品牌保护提供了有益借鉴。赛力斯汽车在此事件中展现出的系统化、法治化维权策略,代表了一种新型企业品牌保护范式,对未来行业发展具有重要启示意义。