万豪要用AI来升房？！
创始人
2025-06-23 18:57:29
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这几天各群都有群友在讨论，说万豪官方将月7月14日上线AI自动升级房型。
我去外网查了下，消息来自6月4日在纽约举办的Skift数据与人工智能峰会，由万豪全球首席技术官Naveen Manga提出的。
大概意思是万豪正准备部署一款人工智能工具，该工具能够自动为前台工作人员完成分配酒店房间这一复杂任务。
信息比较碎片化，可能是根据会员等级、累计消费金额、可升级的房间数量等多种数据，自动计算出每个会员的升房优先级。
目的是减少人为干预，也是为了升房更公平，也省去了大家前台谈心的力气。但事情真的能做到完美吗？我持怀疑态度。
这种计算方法有点像达美航空/东方航空的会员计划，更加强调消费金额，而非飞行里数或航段数，被网友戏称为“向钱看”。
这么看来，通过白金挑战升级而来的白金会员，肯定会比通过消费升级或保级的老会员更具劣势。
再者，是否所有酒店都愿意放出全部房型来升级，也是未知数。总之上有政策、下有对策。
不管部署AI升房的消息是真是假，还有20多天就知道了，拭目以待吧。
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