最近,朋友小王跟我分享了他的购车经历,那叫一个气不打一处来。他满心欢喜地去 4S 店看车,一眼就相中了一款心仪的车型。在跟销售洽谈的时候,小王明确表示自己打算全款购车,毕竟手头资金充裕,不想有贷款的麻烦。可谁能想到,就因为这 “全款” 俩字一出口,销售的态度立马来了个一百八十度大转弯。原本热情洋溢、满脸堆笑的销售,瞬间变得冷淡起来,回答问题也是有一搭没一搭的,完全没了刚开始的积极劲儿。小王说,那一刻他感觉自己好像做错了什么事,心里别提多别扭了。
其实,小王遇到的这种情况并非个例,在汽车销售行业,这似乎已经成了一种 “潜规则”。为啥一听全款买车,销售的脸就变了呢?今天咱就来唠唠这背后的门道,内行人说了,全款买车,销售和 4S 店真的赚不到啥钱。
先来说说 4S 店的利润构成。你以为 4S 店靠卖车就能赚得盆满钵满?错啦!现在汽车市场竞争激烈,车价越来越透明,单纯卖裸车的利润那是相当微薄。一般来说,按比例返点也就百分之三左右,这点钱,可能连给员工发工资都不够。4S 店要想盈利,得靠其他附加业务。
比如说,贷款购车这块儿,那可是 4S 店的一大利润来源。现在很多人买车会选择贷款,而这其中门道可不少。一方面,4S 店会收取贷款手续费,这笔费用少则几千,多则上万,具体数额得看车型和贷款金额。而且,销售还能从这笔手续费里拿到一定比例的返佣,这可是实实在在的收入啊。另一方面,银行或金融机构也会给 4S 店返点,一般是按贷款额度的一定比例,虽说比例可能不高,但积少成多,也是一笔可观的收入。就像朋友小李,前段时间贷款买了辆车,车价 15 万,贷款 10 万,4S 店收了他 4000 元的贷款手续费,后来他才知道,销售从这笔手续费里能拿到好几百的提成呢。
还有保险,这也是 4S 店利润的重要组成部分。你要是贷款买车,4S 店通常会要求你在店内购买首年保险,甚至有些还会强制你购买全险。为啥呢?因为保险公司会给 4S 店高额的返点,一般能达到 30% - 40%。也就是说,你在 4S 店花 5000 元买保险,4S 店可能就能从中赚 1500 - 2000 元。相比之下,如果你全款买车,保险可以自由选择,4S 店就少了这部分利润,销售自然就没那么热情了。
除了贷款和保险,精品加装也是 4S 店赚钱的手段之一。很多 4S 店会推荐你给车加装一些东西,像电动尾门、自动大灯、倒车影像等等。这些东西成本可能也就 1000 - 2000 元,但 4S 店的报价却能高出好几千。比如说,一个成本 1500 元的电动尾门,4S 店可能会要你 4000 - 5000 元,这里面的利润空间大得很。要是你全款买车,不打算加装这些东西,4S 店又少了一笔收入。
再从销售个人的角度来看,卖一辆全款车和一辆贷款车,他们的收入差距可不小。卖一辆全款车,销售可能只能拿到几百元的提成,而卖一辆贷款车,加上手续费返佣、保险返佣等,提成可能是全款车的好几倍。而且,有些 4S 店对销售还有考核指标,比如贷款渗透率,如果销售卖的全款车太多,贷款渗透率不达标,可能还会被罚款。在这种情况下,销售自然更愿意推荐顾客贷款购车,对全款购车的顾客态度也就没那么好了。
我有个同学在 4S 店做销售,他就跟我说过,他们店每个月都有贷款渗透率的考核指标,如果达不到,每个销售都要扣钱。所以,为了不被扣钱,他们在接待顾客的时候,都会先问顾客是全款还是贷款,如果顾客说贷款,那他们就会特别热情地介绍各种贷款方案,想方设法促成交易。要是顾客说全款,他们心里就会有点失落,态度上自然也就表现出来了。
对于我们消费者来说,买车是一件大事,可不能被这些潜规则给坑了。在购车的时候,一定要保持清醒的头脑,多了解市场行情,多对比不同 4S 店的价格和服务。如果有能力全款买车,那就大胆地买,别被销售的态度影响。同时,也要学会维护自己的权益,对于不合理的收费项目,要敢于说 “不”。比如说,如果 4S 店强制你在店内购买保险,或者收取过高的贷款手续费,你可以向相关部门投诉。
总之,全款提车销售脸就变,背后的原因就是利益在作祟。了解了这些,我们在购车的时候就能更加从容应对,做出最适合自己的选择。希望大家都能买到心仪的车,开开心心上路。记得点赞关注哟,祝大家都能发大财,顺顺利利!