三个月三换帅 辟谣“倒闭”的罗马仕仍身陷困境前途未知？
封面新闻记者 边雪 实习生 李馥君
虽深夜辟谣“跑路”，7月3日深夜，公司官方微博紧急发文辟谣：“没有倒闭，感谢关心。定将努力解决所有朋友、用户及合作伙伴的问题。”但三个月内三次变更法定代表人，让这份声明略显苍白。
7月3日，罗马仕法定代表人再度易主，雷杏容卸任，雷社杏重新接棒。而仅仅三天前的6月30日，雷社杏才将这一职位交给雷杏容。时间再往前推至4月23日，雷桂斌将权杖首次移交雷社杏。
三个月内为何三次换帅？面对外界疑问，罗马仕官方以统一口径回应：“公司正在安排整改，优先梳理内部流程，全部精力聚焦产业链自检，为新品发布做准备。”7月4日，封面新闻致电罗马仕总部及技术部门负责人，电话始终无人接听。当前搜索多个购物平台罗马仕官方店发现，店内已搜不到充电宝等商品，仅剩充电头、数据线。
辟谣跑路 罗马仕已停工停产
多名罗马仕工作人员向封面新闻记者透露，自7月1日起，罗马仕陆续通知员工全面停工停产，工资仅发放至6月份。
停工停产不仅对正式员工的收入造成了影响，暑假工也未能逃脱。有罗马仕暑假工在社交平台表示，原本答应安排白班的暑假工，被通知过几天要上夜班，工资仅为每小时11元，且吃饭需自行解决。周边餐饮不太方便，每天餐费约40元，基本三天休息一天。如今因爆炸事件，工厂已停工两天，且有消息称将一直停工，暑假工们不仅赚不到钱，甚至可能面临亏损。若选择离职，每人还需罚款400元。
召回49万台充电宝：售后问题悬而未决
行业测算显示，召回直接损失超4000万元，叠加3C认证暂停、民航禁运、线下渠道瘫痪等连锁反应，公司月损失高达1亿-2亿元。
自6月中旬罗马仕宣布召回充电宝后，客服咨询量激增，高峰期后台有15万人排队等待回复。封面新闻记者向员工了解到，为应对这一情况，6月19日罗马仕全体员工紧急转岗担任客服，人数瞬间增加数百人，但仍难以满足需求。7月2日有消息称罗马仕内部已宣布近期将停工停产，有员工表示，当晚就有员工开始搬东西回家。7月3日一早，大部分临时改编的客服账号被强制下线。
一系列事情的发生让罗马仕陷入了前所未有的困境。多名要求退款退货的用户反映，罗马仕客服回复极慢，多为人机自动回复。“目前面临的主要问题是快递无法接受该产品，导致没法退回到公司”。更有用户晒出截图，显示大部分人的退货情况仍未得到落实，这进一步加剧了消费者的不满情绪。
“罗马仕官方客服每天都是机器人回复，根本没有人工客服，找了88VIP，先跟我说保证金退款申请，后来又跟我说保证金月不足无法退款，正在催缴罗马仕。”正在进行充电宝退款的王子瑜告诉封面新闻记者，目前淘宝客服回应称已启动保证金催缴流程，但商家补足资金时间无法确定，需等待30～90天的漫长周期。
平台曾建议消费者通过提交盐水浸泡销毁视频，作为无害化证明来申请退款。然而，即使完成这一要求，资金缺口的现实仍让退款承诺成为空头支票。购买了召回型号充电宝的消费者告诉封面新闻：“我是按照他们要求的方法销毁了召回产品，但现在退款也没收到，我到底得到了什么保障和安全？”
苏秦智库专家、福州公孙策公关合伙人詹军豪指出，面对这场突如其来的危机，罗马仕的危机处置能力暴露出严重的系统性缺陷。在保障消费者权益、规范行业发展方面，相关企业和监管部门都需要深刻反思，采取有效措施，避免类似事件再次发生。
充电宝电芯供应商安普瑞斯认缴近2亿成立新公司
近期，罗马仕、安克发布充电宝召回公告称，召回原因是电芯存在原材料变更，导致在极端情况下或有燃烧风险。安普瑞斯正是这两家充电宝企业的电芯供应商之一。无锡市市场监督管理局向媒体确认，对电芯供应商安普瑞斯（无锡）有限公司的调查仍在进行中。
充电宝电芯供应商安普瑞斯在这场风波受到影响，被曝光部分产线于6月下旬停产。有员工在社交媒体上发布的解除录用协议，显示原计划7月10日录用，但在6月22日已被解约，安普瑞斯给出的解约原因是：近期战略调整，业务承接发生重大变动。
值得注意的是，企查查APP显示，安普瑞斯（无锡）有限公司于今年6月20日新注册一家芯派新能源（无锡）有限公司，安普瑞斯无锡公司认缴出资1.997亿元人民币，持股约99.85%。其中，芯派新能源公司经营范围涉及电池制造、电池销售、新材料技术研发、新兴能源技术研发、新能源汽车废旧动力蓄电池回收及梯次利用等。