淘车岛的二手车一站式帮买服务,已默默守护客户10年。每天,这里都上演着形形色色的购车故事,今天要说的,便是其中颇具代表性的一例。
郑州的“岛弹”原本打算让淘车岛帮忙选购一辆星途凌云二手车,却偶然在网上发现山东临沂一辆车源:2022年7月上牌,2021款星途凌云2.0T双离合 400T两驱星睿PRO版,2万多公里,车况很好,价格也合适。
和卖家沟通后,对方信誓旦旦保障无重大事故、无泡水、无火烧,记录也没问题。“岛弹”一冲动支付了定金,还谈妥由卖家送车到郑州,送车费自付。
不过,客户也留了个心眼,转头联系淘车岛的胡大大,希望等车到后帮忙检测,若车况不佳就退车退款。
第二天一早,卖家驱车抵达郑州,胡大大也准时到场检测。
一番细致检查,问题接连暴露:外观上,保险杠及上盖板有拆装痕迹,螺丝生锈,左侧A柱漆面厚度明显超右侧,logo灯总成被更换,左前大灯还进了水,副仪表板饰板同样有拆装迹象。
电子系统方面,仪表盘电子助力转向系统和启停系统故障灯常亮,变速箱系统更存在“出档失败”的历史故障记录。
看到这些,“岛弹”后悔不迭,当即表示不想要了。
但卖家却以只承诺“三无”为由拒绝退定金,且车子已经从临沂送到了郑州,客户也有点为难。
卖家还强调车辆尚在6个月的原厂质保期内,愿意联系4S店免费处理故障码。无奈之下,胡大大陪着客户和卖家一同前往郑州的星途4S店。
途中,变速箱挂挡失败的问题再次出现,几经折腾才顺利抵达。
经4S店检查,初步判断可能是启动蓄电池电量低引发故障,建议更换电池试试。
一小时后,新电池装车,跑了一会,故障码暂时消失。可当“岛弹”询问是否彻底解决时,工作人员坦言:“大概率是这个原因,但无法保证后续不再出现,质保期内免费检修,出保后就得自费了。”
最终,故障码消失,“岛弹”只能无奈收下这辆车。不过,凭借胡大大专业检测出的问题,他成功与卖家重新议价,并让对方承诺短期内故障重现将负责维修。
事后,“岛弹”特意给胡大大发红包致谢,直言若不是这次专业检测,自己肯定吃大亏。
这起案例再次提醒我们:买二手车,仅仅关注有无重大事故、泡水、火烧远远不够。
十年如一日,淘车岛始终用专业为客户把关,未来也将继续在二手车帮买的道路上,为大家保驾护航 。