Zendesk宣布收购HyperArc，推出下一代GenAI驱动的分析平台
创始人
2025-07-15 16:42:41
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（全球TMT2025年7月15日讯）Zendesk宣布已完成对HyperArc的收购。HyperArc是一个AI原生分析平台，以其专有的HyperGraph引擎和实时GenAI驱动的洞察力而闻名。此次收购标志着Zendesk分析路线图向前迈出了重要一步，使公司处于AI驱动型客户智能的最前沿。
通过集成HyperArc的AI原生技术，Zendesk旨在创建一个统一的分析平台，该平台建立在Explore的基础上，同时引入下一代GenAI驱动的见解。客户可以期待报告的无缝发展，很快就会推出即时增强功能，并在未来几个月内为更强大的分析提供清晰的道路。Zendesk将利用其令人印象深刻的AI原生技术和创新团队，在HyperArc上构建其下一代分析功能。
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