罗马仕称售后服务按计划持续运转已开通高效召回通道_科技资讯_新闻资讯

罗马仕称售后服务按计划持续运转已开通高效召回通道

创始人

2025-07-15 18:45:45

0次

【CNMO科技消息】近日，关于“罗马仕倒闭”等词条迅速冲上热搜。罗马仕官方于7月15日正式发表声明称一切都是谣言，售后服务按计划持续运转并已开通高效召回通道。

在官方发布的回应中，罗马仕对长期支持品牌的用户表示感谢，并强调将优先保障用户权益，通过战略调整和资源整合应对当前运营挑战。该公司表示，已开通微信服务号“ROMOSS罗马仕”的召回通道，承诺服务长期有效，确保每一份申请得到及时处理。并且，罗马仕在信中明确强调三点：本次召回服务长期有效；每一份申请都将得到认真处理；绝不因时间或地域差异影响服务品质。

此前天眼查信息显示，罗马仕完成重要人事调整，原法定代表人、董事及经理雷社杏卸任，由雷杏容接替。这一变动发生在“爆炸门”事件发酵之际，引发行业猜测是否与危机应对有关。此前，北京多所高校发布声明禁止学生携带罗马仕充电宝，相关话题一度冲上热搜榜首。6月14日，罗马仕官方微博曾公开致歉，承诺对经权威机构鉴定存在缺陷的产品承担全部责任。

罗马仕在公开信中重申“以用户需求为核心”的理念，表示将通过切实行动兑现承诺。尽管公司强调运营团队核心成员在岗，并优先投入资源保障售后服务，但消费者信心的恢复仍需时间。罗马仕能否凭借售后服务以及诚意重塑品牌形象，CNMO将持续关注。

调整用户罗马仕时间雷杏容售后服务运营承诺官方按计划通道爆炸门雷社杏

上一篇：质保承诺不兑现、过度维修、配件以次充好 4S店维修保养让人不省心

下一篇：阵痛中迎来曙光，上汽通用加减法中的胆气

罗马仕称售后服务按计划持续运转已开通高效召回通道

相关内容

最新资讯

罗马仕称售后服务按计划持续运转 已开通高效召回通道

相关内容

最新资讯

罗马仕称售后服务按计划持续运转已开通高效召回通道