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DIA数皆智能：2025汽车行业体验增长营销白皮书

创始人

2025-07-26 20:01:39

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今天分享的是：DIA数皆智能：2025汽车行业体验增长营销白皮书

报告共计：25页

该文档聚焦2025年汽车行业营销，围绕市场变革、营销新打法、升级措施及实战案例展开。

汽车行业正经历三大市场变革。消费主体年轻化与需求多元化，Z世代和千禧一代成为主力，更关注品牌文化价值等，购车决策依赖线上和社交媒体，市场呈圈层化。新能源转型重塑市场格局，竞争围绕生态系统，用户更关注智能化等，营销需调整沟通信息。用户决策路径数字化迁移，线上完成部分购车环节，内容营销和线上线下一体化零售成主流。

车企营销有新打法。传播方式从硬广转向社交互动，KOL、KOC与KOS形成关键三角。运营模式从单次触达到全生命周期管理，私域流量精细化运营和用户LTV管理重要。产品定义权从工程师主导转向用户驱动，需构建以VoC为核心的优化机制。

车企营销升级有三大措施。KOX社媒营销整合多层级主体，打通内容到转化路径。CRM用户运营构建长期体系，通过会员生态等提升用户价值。VOC客户之声体系收集分析反馈，推动产品和服务优化。

实战案例中，新能源车企借KOX社媒营销整合内容等提升传播效率；传统豪华车企靠CRM用户运营增强粘性和复购；合资汽车集团通过VoC平台提升客户满意度等，均验证了上述策略的有效性。

以下为报告节选内容

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