7月31日,7月车型投诉排行榜新鲜出炉,相比6月份,最大变化就是比亚迪没有一款车入榜,长安UNI-K和MG天蝎座以及广汽本田雅阁继续入榜。
另外,7月份还有新入榜车型红旗H5、小鹏P7+、理想L6和L7、红旗HS5、别克英朗、长安UNI-K 智电iDD,7月入榜投诉车型详情一起来看看吧!
首先,一汽红旗H5成为7月车型投诉排行榜冠军,共有237起投诉,主要投诉问题为车机卡顿和影音系统故障,投诉用户不仅有23款和24款,就连25款用户都在集中投诉。
一汽红旗另外一款燃油车红旗HS5也是相同的投诉问题入榜,投诉量136起,进入新能源时代后,一汽红旗也积极转型,但从用户的投诉中很明显感觉到忽视了曾经的燃油车老用户。需要引起一汽红旗的高度重视。
作为新势力的理想汽车最近也被用户集中投诉,主要问题就是理想L系列车型转向异响,制动系统异响,下摆臂异响,7月入榜车型有两款,分别是理想L6和理想L7,但实际投诉的用户还包括理想L系其它车型。
理想L6投诉量为146起,理想L7投诉量117起,理想L系列集中爆发下摆臂异响,大部分是2025款新车,即便更换了摆臂,用户依然不太满意。
长安也有两款车入榜,分别是长安UNI-K和长安UNI-K 智电iDD,跟上个月一样的投诉,主要投诉问题系统升级问题,有用户投诉车机一直没有升级,导致很多功能无法正常使用。
6月还是一款车,7月再增加一款车,曾经长安UIN系列也是长安汽车重要车系和布局,用户的投诉说明,进入新能源时代后,这些老车型快被车企遗忘了。
另外,就是长安汽车最近已经升级为第三家汽车央企,前途无可限量,董事长朱华荣也高调讲出了未来的发展大规划,要打造具有全球竞争力的世界一流汽车集团,愿景很不错,但是,在重启腾飞之前,能不能再看下曾经支持长安汽车的老用户,听一下老用的声音呢?
除去理想汽车,另外一家新势力小鹏汽车P7+也入榜,投诉量为210起,排在第二名,主要投诉问题为转向故障,有用户投诉转向机接口存在防水设计缺陷,应该积极启动召回。
别克英朗入榜,投诉量为125起,主要投诉问题为转向系统异响,用户投诉,打方向不会回正,并且还有异响。
广汽本田雅阁继续入榜,投诉量122起,还是用户集中投诉广汽本田雅阁吃胎偏磨,车内异响,本来销量已经不佳,这样长期下去,还会影响雅阁市场销量。
上汽名爵MG天蝎座也是继续入榜,投诉量121起,有用户投诉购买三年的上汽名爵MG5天蝎座系统没有OTA升级过,车企涉嫌虚假宣传。
看了7月份用户车型投诉排行榜,普遍集中存在两大问题,一方面传统车企对燃油车老用户不太重视了,很多都是老问题,并且上市宣传还信誓旦旦给用户承诺过,车企全面发展新能源汽车可以理解,但你也不能忘了老用户。
另一方面,新势力车企在发展的过程中,爆发的问题新势力处理也并不及时,还有大事化小,小事化了的糊弄存在,这样并不利于新势力形象和发展。