8月7日至8日,由聚汽网与卡斯夫奖组委会联合主办的“2025第8届汽后西湖峰会暨卡斯夫奖年度盛典”(以下简称西湖峰会)在杭州塘栖古镇隆重举行。
在同期举办的2025汽配门店·共创体峰会上, 国根人力资源创始人杨甫东先生以十足连锁的成功经验为切入点,为与会者深入解读了汽配门店如何实现“内求发展”?
以下为演讲发言实录,经整理,与您分享:
目前,十足在全国拥有超过4000家门店,销售额超过75亿元,并持续保持着两位数的增长。最初,十足以纯直营模式为主,第二阶段发展加盟业务,期间遇到诸多问题,第三阶段又回归直营管理,再转向加盟模式。实际上,这与我们汽配行业有许多相似之处:
首先,目标均为打造连锁体系;其次,连锁管理操作问题相似;再者,面临的最大问题在于人才管理,涉及人才的招聘、培训、留存,以及激励政策和人才梯队建设等。
汽配连锁要实现变革,首要任务是解决人的问题,其次是创业创新问题,再是高效管理问题。
直营还是加盟?
1. 直营模式投入大,管理高效且可控。
2. 加盟模式投入小,管理效率低且执行缓慢。
3. 直营形象可靠,加盟变化点多。
4. 直营人才易招,加盟易出现近亲繁殖。
5. 突破直营与加盟弊端——内加盟。
#01
汽配内求发展
直营模式未能突破,根源在于人才问题,这在当前汽配行业尤为突出。加盟模式未能突破,则受限于管理控制问题。此外,选品的谨慎性也至关重要。目前,汽配行业中不少人在选品上盲目跟风,导致选品失误频发。
#02
解决人才问题
首先,强调让店长感受到门店是自己的事业,即视自己为老板。只有将门店当作自己的事业经营,同时心甘情愿接受总部管理和领导,才是核心所在。目前,若有人能将连锁店、加盟店经营至此,已属相当出色。
其次,筛选机制与分利机制也很重要。筛选机制关注如何挑选合适人才,分利机制则涉及如何合理分配利润。
第三,建立招聘+培训+激励机制+淘汰的机制。当你不进行淘汰时,一旦这家店在多个地区出现多家分店经营不善的情况,它所带来的负面影响将是巨大的。即使公司贴钱,也必须将其关闭。做不到这一点,将会非常困难。
#03
人才渠道建设
人才来源主要有四个渠道:
1、内部工厂优秀的员工出来创业;
2、内部管理层家属创业;
3、外部工厂优秀的员工出来创业;
4、高校优秀的学生出来创业;
我们优先选择从工厂离职的优秀员工,他们在工厂工作时感到受约束,选择开店后,月收入六七千元便感满足。随着经验积累,收入逐渐提升至八千、一万甚至一万五。这类人吃苦耐劳,服务意识强,比酒店员工更稳定。毕竟,汽配行业辛苦,有两年工厂工作经验者表现更佳。
此外,内部管理层家属也深受青睐。外部工厂优秀员工也是重点关注对象,我们尤其喜欢那些在工厂工作过一两年的人,开店成功率极高。相比之下,无工厂工作经验者难以承受辛苦,经营生意也不珍惜。最后,高校优秀学生如白纸一张,思想单纯,开设的店铺往往能经营的更加出色。
#04
“韭菜奖”孵化人才
“韭菜奖”是我们连续十年荣获的最佳效率奖,我们称之为制度创新。在企业内部四大创新中,制度创新是其一。每年,我们进行独立审计和评估,考察政策有效性,即投入一块钱能产生多少利润。若投入产出比为1:30,则视为优质制度;1:15为及格线。
在汽配行业,创新奖励机制尤为重要。我们采用“一次收获,长期割韭菜”策略,利用节假日等空闲时间,鼓励员工支持其他门店,无论是新店还是老店。在帮助门店提升业绩后,从其赚取的利润或销售额中提取一定比例作为奖励。这样,一人可助力10家、5家或3家门店,视个人能力和需求而定。此机制对汽配店发展大有裨益。
在这种机制下,大家积极参与“割韭菜”,内部氛围热烈。即便小店,一年也能通过此方式获得数万元额外收益。加盟店老板也可参与,公开透明地寻找“韭菜”。我们帮助一家店每月可“割”得2000元,若助力10家店,一个月则可“割”得20000元。
#05
不断突破连锁店发展问题举例
再分享一个解决房租问题的方法。开店时,房租往往难以负担,因此我们采取新方案。现在,许多店铺不再直接支付房租,而是通过分红抵扣。具体来说,根据店铺位置,核定固定房租金额,例如每月5000元。你只需按所占分红比例分担房租,无需参与经营。通过手机,可实时查看每月分红情况,无论是2000元、5000元还是8000元,按比例分担即可。这样,房租费用无需另行支付。可约定固定分红比例,如30%、40%或20%的利润。生意不好时,房租不用交;生意好时,分红增多。房东不必催促涨价,我们也不用频繁搬家。
其次是合营模式,工厂提供场地,同样参与分红。我们将商品销售,所得收益归你公司所有。无论是开设修理厂,还是将公司和事业单位转型为修理厂,道理相通。
第三是资金问题,即保证金。虽采用直营模式,但实际操作中采用保证金模式。目前,银行可为每人提供30万元保证金支持,有效解决开设直营店的资金难题。第四是店面管理,采用神秘的顾客机制。
#06
汽配当前的问题
汽配行业当前面临以下问题:
1. 人才机制:汽配开店人才严重欠缺。
2. 批量人才渠道和复制机制。
3. 专业性服务和突破。
4. 与修理厂的合营分利。
5. 科学选品。
6. 库存优化与合理调度。
7. 新品推广和激励机制。
#07
汽配内求解决突破
1. 合伙人模式:与员工、修理厂、供应商、联盟合伙。
2. 优化选品,弄懂才上,上了一定要专。
3. 动态库存管理和调动机制。
4. 数学信息平台与大数据利用。
汽配连锁模式管理最大差异在于人才培养与团队建设管理,最大突破在于灵活的分利机制,最重要的事情是批量人才渠道与培训体系,最需要实现的是加盟模式与直营管理。
总的来说,我认为这些问题与汽配行业密切相关,具有实用价值,以上供大家参考。