透明化正在成为新的商业竞争力,各行各业无一例外!这不是指简单的信息公开,而是让用户能预判品牌的动作,减少因未知产生的决策内耗。
就拿新能源汽车行业来举例,极氪在8月份提前公告更新计划,首推现款5年0息的权益,消除用户“早买早享受”和“等待买新款”之间的犹豫,这本质上是在构建一种可预期的消费环境。
当大家不用再靠猜测做选择,也不用为可能的变动焦虑,这种确定性本身就是一种优质的体验。能在消费体验上做出改变的品牌,也会拉高大家对品牌的好感度!当然,也希望有多来越多的车企加入这个队列来。
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