当互联网的浪潮席卷各行各业,汽车售后服务市场正经历着怎样的变革与重塑?带着这个核心命题,近日,京东养车企业运营总监欧阳伦先生走进乌鲁木齐市万通技工学校,与中专59班新能源汽车检测与维修专业的同学们展开了一场干货满满的互动交流,为大家带来了一场贴近行业前沿的思想盛宴。
大咖面对面,解码行业新趋势
“同学们知道吗?现在车主打开手机,就能预约保养、查询维修进度,甚至通过AR技术看清楚车辆故障点——这就是互联网给汽车后市场带来的改变。”交流一开始,欧阳伦总监就用生动的案例打破了距离感,瞬间点燃了同学们的兴趣。
作为深耕汽车服务领域的资深从业者,欧阳伦总监围绕“互联网背景下的汽车售后服务市场”这一主题,从行业现状、技术革新、人才需求三个维度展开分享。他提到,随着新能源汽车的普及和消费者需求的升级,传统的汽车维修模式正在向“线上线下融合”“数据驱动服务”转型,而具备新能源汽车专业技能、又懂互联网服务思维的人才,正是当下市场急需的“香饽饽”。
“未来的汽车技师,不仅要会‘修得好’,更要会‘接得住’用户的线上需求,懂服务流程、善用数字化工具,这才是新时代的技能竞争力。”欧阳伦总监的话让同学们陷入沉思,也让大家对自己的专业前景有了更清晰的认知。
互动零距离,点燃学习新热情
在互动环节,同学们再也按捺不住好奇心,纷纷举手提问。“总监您好,互联网会不会让传统维修技术变得没那么重要?”“我们现在学的新能源检测技能,在京东养车这样的平台能有哪些发展方向?”
面对同学们的疑问,欧阳伦总监一一耐心解答。他强调,技术永远是根基,互联网只是工具——扎实的新能源汽车检测与维修能力,是在行业立足的根本,而互联网则能让这份能力得到更高效的发挥。“比如我们的技师,既能通过线下精准排查故障,又能通过线上系统记录维修数据、为用户提供后续保养建议,这样的复合型人才,在企业里晋升空间非常大。”
现场气氛越来越热烈,有同学分享了自己对汽车后市场的观察,也有同学表达了想要进入头部企业实践的渴望。欧阳伦总监鼓励大家:“万通技工学校培养的是实战型人才,这和企业的需求高度契合。希望同学们珍惜在校时光,练好专业本领,未来无论是加入京东养车,还是在行业其他平台发展,都能大有作为。”