3 个参观团挤上午，看工服分公司高效“转场”_科技资讯_新闻资讯

3 个参观团挤上午，看工服分公司高效“转场”

创始人

2025-09-01 19:02:15

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8 月 27 日傍晚，武钢集团工业文化服务分公司的办公室内，负责人正对着一份参观接待计划表思索。次日上午，东风汽车与宝钢股份联合考察团等三批参观团将先后到访武钢文化旅游区，可受其他项目抽调影响，目前分公司的人手，够呛。

“咱们从去年就开始搞‘个个都是讲解员、人人都是安全员’的技能练兵了，现在很多人都能身兼数职，或许能试试全员上阵！”有员工提议。

为了确保接待工作万无一失，当天临近下班时，大家围坐在一起，针对三个参观团的不同需求制定详细方案，夏季高温天，人流、车流交叉的风险得提前防。你一言我一语，三套“全员上阵”的方案很快成型。

8 月 28 日上午9点，三波参观团接踵而至。在联合考察团新能源汽车现场推介环节，采用“前车引导+后车压阵”的模式，规范了车辆展示动线，有效避免了人流与车流的交叉。接待途中遇上另一波参观团，大家也能高效保障展示过程的安全有序，做好人流疏导，确保了参观节奏的高效顺畅。

高温下，每个人的工服都被汗水浸湿，却没人喊累。直到中午12 点，最后一批参观团带着满意的反馈离开，大家才终于松了口气。

这场紧张又有序的接待，没靠额外增派人手，却靠着平日里练出的硬本事、临时凑在一起的巧心思，既守住了“安全底线”，又交出了“服务高分”。负责人表示，所谓的“巧管理”，从来不是临阵磨枪的应急，而是把“安全”和 “服务”的意识，揉进了每个人的技能里、日常的细节里 —— 等到需要的时候，自然能拧成一股绳，从容应对每一次挑战。

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