9月26日,重庆赛力斯超级工厂(凤凰)内热闹非凡,全新问界M7幸福旗舰用户工厂验收交付仪式在此盛大举行。活动现场,一辆辆崭新的全新问界M7整齐排列,蓄势待发。车主们亲自参与车辆终检验收,在完成一系列严格检查后,赛力斯集团董事长(创始人)张兴海亲手将新车钥匙交到车主手中。与此同时,全新问界M7在全国同步开启交付,一场关于智能出行的新征程就此拉开帷幕。
全新问界M7于9月23日正式亮相,这款车在全新颜值、全新座舱、全能底盘、全维安全等多个维度实现了全方位的升级,重新定义了国民SUV的价值标准。新车发布后,市场反响极为热烈,发布仅1小时,大定订单便突破3万台,24小时内大定数量更是攀升至4万台,如此强劲的市场号召力,充分展现了消费者对全新问界M7的高度认可和期待。
交付仪式上,张兴海充满自信地表示:“看问界,是好车;试问界,是好车;用问界,更是好车。我们邀请用户现场体验,就是希望他们能安心、放心地使用问界的产品,让全新问界M7的智能全维安全为全家人带来稳稳的幸福、满满的幸福。”
用户亲检,品质承诺落地
问界凭借强大的产品力和良好的用户口碑,全系产品累计交付量已超过80万辆。在辅助驾驶方面,累计行驶里程达37亿公里,累计避免碰撞风险次数超过211万次。在交付服务领域,问界首创了用户“认可才提车”模式,邀请用户亲自到工厂验收提车,这一创新举措赢得了用户和业界的广泛赞誉。
活动现场,来自全国各地的全新问界M7用户深度参与了新车下线前的动态路试、AEB测试等环节。在动态路试中,用户在专业工作人员的指导下,体验了涉水测试等模拟路况,对车辆的动力响应、底盘调校、隔音效果等性能进行了全面检验。
交车环节,多位车主表达了对全新问界M7的认可。来自山东的王先生兴奋地说:“这是我第一次参观汽车工厂,今天的体验太棒了,让我对问界品质和中国智造更有信心了!问界出品,必属精品!”江西的叶女士也表示:“我对比了多个品牌后,才选择了问界,今天体验后感觉乘坐非常舒适,很有豪华感,现在就想开着它去旅行!”
当天,中国国家艺术体操队的五位队员和教练员也来到现场,成为全新问界M7的首批车主,为交车环节增添了高光时刻。此次中国国家艺术体操队与问界的合作,是奥运冠军与新豪华汽车销量冠军的跨界携手,双方将共同开启新的征程。艺术体操队教练员许颜书称赞道:“全新问界M7在颜值、空间、驾控方面都让我感觉很舒服,今天的体验环节让我非常惊喜。如果说体操队员是在赛场上创造精彩,那么问界M7就是在体验上创造精彩。”
将车辆验收的“决策权”交给用户,不仅让用户直观感受到了全新问界M7的品控实力,也进一步增强了品牌与用户之间的信任。
智造升级,交付体系再优化
全新问界M7能够实现上市72小时即交付,得益于问界在智能制造和交付服务体系的再度升级。在智造工艺方面,问界专项投入,采用新工艺、新材料、新品质全链路赋能,构建了一套智能化、数字化、柔性化的生产体系。
赛力斯超级工厂(凤凰)作为全新问界M7的生产基地,拥有高度自动化的生产流程和精益求精的制造标准,月峰值产能突破3万台。在此基础上,问界对交付体系进行了创新升级,推出“工厂验收交付 + 百城联动交付”模式,搭配前置储备、多通路高效运输等举措,大幅压缩了交付周期。同时,还提供个性化交付选择,满足用户集中交付的仪式感、上门交付的便捷性以及定制化支付方案等不同需求,兑现了“高品质交车”的承诺。
全生命周期服务,用心服务每一位用户
用户在工厂验收交付仪式,并非简单的“交车动作”,而是问界全生命周期用车服务体系的重要组成部分。问界秉承“全心全意为用户服务”的宗旨,构建了贯穿售前、交付及售后的智享服务体系,确保用户交付无忧、用车无忧、出行无忧、养车无忧、升级无忧。
截至目前,问界已在全国220多个城市建立了400多家用户中心和700多家体验中心,真正做到了“用户在哪里,服务就跟到哪里”。以交付服务为例,全国36个城市的门店可提供免交验车辆的上牌服务,实现“一小时提车”,大大减少了用户的等候时间。同时,工作人员在交付现场会对车辆数字化功能进行专业讲解,确保用户提车后能快速、安全地使用智慧座舱、辅助驾驶等功能。
在用户关心的充电补能方面,问界正在加速充电网络布局。未来,将在220多个城市、400多家用户中心建设4000多座充电站,全面解决用户的出行补能难题。
从“快速交付”到“品质共检”,再到“全生命周期用车体验”,问界向市场和用户展示了品牌在供应链管理、生产制造等环节的强大能力。这不仅为问界后续持续拓展市场、深化用户信任奠定了坚实基础,也有望在竞争激烈的中大型SUV市场中进一步巩固自身优势地位,掀起新的发展浪潮。