前阵子帮朋友处理电动车电池的事,真是气不打一处来。他那车买了三年,续航从四百多公里跌到两百出头,去 4S 店检测,说电池健康度刚好卡在 81%,差一点才够更换标准。你说这事儿怪不怪?
其实早有新规管着这事儿。国家那个 “三包规定” 里写得明明白白,电动车的动力电池在包修期内,容量衰减到一定程度就得免费换。虽然没直接写 80%,但行业里基本都按这个标准来。真的,以前车主维权太难了,检测数据全凭 4S 店说,现在总算有了明确的说法。
想起黔西南那个陈先生的遭遇,更让人揪心。他那车质保到期前一个月就发现续航不对,售后检测说没事,结果刚过质保期,电池就鼓包了,换一下要四万多。后来消协调解才免了大部分费用,但折腾这一趟多闹心啊。说实话,这种事儿肯定不止一例,很多人都是等问题严重了才发现,那时候早就过保了。
那怎么知道电池到底衰减到多少了?以前全靠 4S 店连电脑测,现在方便多了。福州那边都有那种智慧平台,手机下个 APP,充电的时候就能自动检测,误差特别小。我试过一次,充电的时候后台就开始分析,三天内充个五六次,报告就出来了,上面健康度、衰减趋势写得清清楚楚,比 4S 店的检测还靠谱。
不过有新规也不是万事大吉。得记住,包修期一般是三年或者几万公里,以先到的为准。要是快到期限了,哪怕续航只是稍微缩水,也赶紧去检测。陈先生就是吃了这个亏,售后让他拆电池检查他犹豫了,结果错过了最佳时机。花两百块检测费总比后来掏几万块换电池强吧?
还有个事儿得提醒大家,不是所有衰减都给换。要是你平时充电总充到 100%,或者经常亏电放着,车企可能会说这是使用不当。我邻居那车就是,夏天总在太阳底下暴晒充电,电池衰减得飞快,售后就以这个为由不给换,最后吵了半天也没结果。
对了,要是真得换电池,记得问清楚后续质保。新规说换了之后包修期要重新算,别让 4S 店含糊过去。还有修理时间超过五天的话,按规定得给备用车或者补交通费,这些权益可别忘了要。
现在电动车越来越多,电池就是车子的心脏。以前总听说换个电池半辆车钱,吓得好多人不敢买电动车。现在有了这个衰减标准,心里总算有底了。其实只要平时爱惜着用,别瞎充电,电池用个五六年问题不大。
哦对了,刚才忘了说,要是检测发现电池有问题,一定要盯着尽快修。新规里说,符合条件的二十个工作日内就得搞定,拖着不办的话可以投诉的。真的,维权就得主动点,不然吃亏的是自己。