上次在路口目睹一起追尾,那大哥下车急得直翻包,嘴里念叨 “驾照呢驾照呢”,后来才想起自己早换成电子驾照了。说实话,现在开车带个手机确实方便,但车险报案这事儿,真不是有电子驾照就万事大吉。
先说说最基础的,报案时总得拿得出的东西。交强险保单肯定得有,不过现在大多是电子保单,手机里存个截图或者在保险公司 APP 里能查到就行,不用再翻纸质的了。然后是身份证和行驶证,行驶证最好也存个电子版,上次我朋友报案忘带行驶证原件,幸好手机里有照片,才没耽误事。
还有事故证明也很关键。要是交警来了,那事故认定书必须收好;要是小刮小蹭自己协商的,得填个事故协议书,把时间地点、双方责任写清楚,不然保险公司没法定损。对了,48 小时内一定要报案,这点真得记牢,我邻居上次隔天报案,理赔手续麻烦了好多。
重点说下电子驾照这事儿。现在全国都认电子驾照,和纸质的法律效力一样,报案时打开 “交管 12123” APP 出示就行,截图可不算数啊,我之前就见过有人截图被拒,白跑一趟。但有两种情况,电子驾照真不管用。
一种是驾照被扣留的时候。比如事故严重,交警要扣驾照,这时候光有电子的没用,必须拿纸质驾照去处理。我表哥去年酒驾被查,扣驾照的时候非要给交警看电子驾照,人家根本不认,最后还是回家取的原件。还有记分满 12 分要去参加满分教育的,也得带纸质驾照。
另一种是需要扣押驾照收集证据的情况。有些事故得扣驾照调查,这时候电子驾照就没法交出去,只能用纸质的。听保险公司的朋友说,这种情况还不少,好多人以为有电子驾照就够了,结果耽误了理赔进度。
其实吧,电子驾照还有些小坑。比如换了纸质驾照后,电子驾照会失效,得重新申领,我同事上个月换证忘了弄,报案时才发现电子驾照用不了。还有红码状态的电子驾照也没用,那说明驾照本身有问题,得先处理完违章才行。
报案的时候最好多拍几张现场照片,前后左右都拍,连路边的标志线也别放过。我之前轻微剐蹭没拍全,定损的时候和保险公司扯了半天。要是有人受伤,医疗单据、病历本这些也得留着,少一样都可能影响赔付。
现在想想,车险报案这事儿真是细节为王。电子驾照确实方便,但该带的纸质材料也不能省,尤其是那两种特殊情况,千万别大意。不然本来出事就闹心,再因为材料不全跑断腿,多不值当。