多部门联合约谈汽车租赁企业，推动行业规范经营
创始人
2025-10-30 01:09:53
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为进一步规范小微型汽车租赁行业经营秩序，维护消费者合法权益，近日，市道运中心台江分中心联合台江交警大队、市交通综合执法四大队、台江区市场监督管理局等部门，对某汽车租赁公司开展联合调查约谈，针对企业经营中的突出问题开出“整改清单”。
今年以来，该企业累计被投诉110余件，10月以来投诉量呈明显上升趋势。消费者投诉主要针对企业“提灯定损”等不规范经营情况。
约谈中，各部门结合职能对企业提出针对性整改要求：
一是针对消费纠纷与收费乱象，要求企业强化与消费者的沟通意识，妥善处理纠纷，严格规范收费及维修服务行为。
二是针对经营主体责任落实不到位问题，要求企业建立自查自纠机制，全面排查经营性违章，尽快完成所有违章处理，消除交通安全隐患。
三是针对车辆日常管理问题,要求企业强化车辆管理，定期开展安全检查与维护，确保车辆运营合规，保障消费者知情权与监督权。
下一步，台江分中心将加大日常监管力度，督促企业整改落实到位，推动行业规范有序健康发展，为消费者提供更加优质、安全的小微型汽车租赁服务。
（市道运中心 黄芳）
编辑：李东星
审核：陈晶晶
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