潮新闻客户端 评论员 高路
安徽奇瑞汽车销售有限公司11月13日发布关于天门山挑战测试意外情况的致歉声明:2025年11月12日12时,风云X3L在湖南张家界天门山景区进行的极限挑战测试项目中,因突发意外导致测试中断,并引发了广泛关注。
从结果看,这无疑是一次失败的营销策划。进行极限性能测试,是车辆上市前必须要过的一关,可测评过程一定要体现专业性,对可能产生的问题做出充分的估计,把可能产生的危害控制在合理的范围内。天门山景区里的这种台阶天梯,既非实际路面,也非专业的测试跑道,坡度较大,路面颠簸,对车辆各方面的性能要求非常高,测试之前更要做好做足准备工作。奇瑞将之解释为一个“意外”,可哪有什么意外。每一起意外的背后暗藏的是设计不合理、质量不达标、考虑不够周到、对安全把关不够严格等等一个个具体的问题,可以说应对意外恰恰是像汽车这样的产品最需要应对的常态。
景区也非测试车辆性能的理想场所。从功能上说,景区是休闲放松场所,景区内部的道路、桥梁、台阶,是浏览设施,一般只供游人步行所用,这辆车能开上天梯显然是经过特殊批准的。程序是否合法?管理者出于什么样的考量批准了这样的活动?在景区内测试汽车,安全问题又如何保证?机动车的破坏力非人力可比,一旦造成对景区资源的破坏,谁来承担这个责任?
事实证明,公众的担心并非没有道理。此次测试中,失控的汽车撞断了护栏,对景区资源造成了一定的破坏。产生这么一个结果,可以说奇瑞汽车有责任,景区管理也有责任。车企和景区可能想通过这种颇具张力的画面,制造爆炸性的传播效果,以达到双赢的局面,可是对困难的估计不足让这次营销策划翻了车,也将隐藏的问题暴露了出来。
发生在天门山上的这一幕让社会再次关注到“性能测评”这一车圈竞争利器所扮演的角色。近年来,所谓“极限测评”越来越多。悬崖峭壁、盘山公路、高原腹地、大漠深处,种类繁多的“极限测评”在展示汽车性能、拓宽汽车应用场景、增加销量的同时,也将一些不规范之处置于公众面前。专业性的不足导致一些测评过度追求视觉上的效果,一部分用户被画面感误导了。汽车企业操纵机构或评测类账号等搞虚假或不规范测评屡有发生。在一些自媒体上甚至出现了以商养测、以测养商的现象。今年9月份,工信部等六部门联合部署开展汽车行业网络乱象专项整治行动,督促企业规范营销宣传行为,营造良好舆论环境,护航汽车产业高质量发展。就是为了车企少一点走捷径心态,沉下心去研发技术,打磨产品力,回到以品质取胜的良性竞争中去。
国内汽车行业不乏优秀企业,传统造车势力以及新造车势力中的一些代表品牌都是有担当的企业。此次风波的始作俑者——奇瑞多年来精心耕耘国外市场,为我国汽车出口领先全球树立了标杆,值得尊敬。而在国内市场,国产品牌市场占有率节节攀升、前途光明。支撑这种翻天覆地变化的是质量和口碑,是产业链的成熟、技术的进步而非盲目炒作博眼球。
车企们应该珍惜来之不易的环境,在营销过程中要考虑社会效果,从公共利益角度出发制定营销计划。更重要的是企业要把重心落在技术和品质的持续提升上,拿数据说话、拿事实说话,不玩花招、不玩虚招,只做实事。