极越部分车辆App离线远程控制暂失灵 官方紧急响应致歉并排查修复
创始人
2025-11-24 09:38:42
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近日，极越汽车部分用户遭遇了App使用异常的情况。据用户反馈，在22时左右，极越车辆的App突然显示离线状态，同时远程控制功能也暂时无法正常使用，这一状况引起了部分车主的关注。
针对这一突发问题，极越官方迅速作出回应。技术团队在接到反馈后，立即启动了应急响应机制，集中力量开展问题排查与修复工作。极越方面表示，将全力以赴确保问题尽快得到解决，并恳请用户耐心等待。
对于此次短暂的服务异常给用户带来的不便，极越汽车表达了诚挚的歉意。公司承诺将不断优化服务流程，提升用户体验，以减少类似情况的发生。
值得一提的是，极越汽车在今年早些时候曾发布过一份关于车机软件服务及车辆售后质保范围的公告。该公告详细界定了极越车辆车机软件服务的范围以及售后质保的具体内容。
根据公告内容，通过极越汽车正规销售渠道购买的车辆，用户可以享受到稳定的车机服务以及符合国家相关法律法规的车辆质保服务。而对于通过授权销售渠道购买的车辆，极越则主要负责提供车机软件服务，售后服务则由销售方负责。
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