以家人之名，诠释品牌温度与用户关怀新范式
当汽车行业的营销话语仍被“科技感”、“未来感”所裹挟时，东风风神在2025年的冬日，于武汉拓高乐体育娱乐中心，悄然摆下了一场别开生面的“家宴”。这场以“风神家人风神宠”为主题的品牌感恩盛典，刻意褪去了所有商业化的外壳，没有产品宣讲的聚光灯，没有销售话术的密集轰炸，有的只是高尔夫球杆碰撞的轻响、亲子乐园里的纯真笑声，以及茶歇区氤氲的食物香气。东风风神用最朴素的生活烟火气，完成了一次与用户从“商业关系”到“家人情感”的深度连接，生动诠释了其“智慧家享”品牌理念的美好模样。
打破传统形式，从“服务客户”到“宠爱家人”的品牌理念升维
在竞争日趋白热化的汽车市场，用户运营早已超越单纯的售后服务范畴，成为品牌塑造差异化竞争优势、构建长期忠诚度的关键。东风风神此次盛典，正是对这一趋势的深刻回应与创新实践。活动以“风神家人风神宠”为主题，精准定位于情感层面的深度沟通，将冰冷的商业关系升华为充满温度的家庭纽带。这标志着东风风神的用户运营战略，正从提供标准化服务，向提供个性化、情感化、家庭化的综合体验进行系统性的升维。
活动现场，东风风神相关负责人表示：“我们始终认为，每一台车的交付，都是与一个家庭建立起信任与连接的开始。‘家人’不仅是一个称呼，更是我们的责任与承诺。今天的活动，就是希望通过实实在在的互动与关怀，让每一位车主及家人都能感受到，选择风神，不仅是选择了一辆可靠的座驾，更是融入了一个彼此关爱、共同成长的大家庭。”
多元场景融合，打造覆盖全龄段家庭成员的沉浸式关爱体验
为真正体现“宠爱家人”的用心，本次活动在环节设置上独具匠心，巧妙融合了优雅运动、亲子互动、趣味挑战与惊喜礼遇，精心打造了一个覆盖不同年龄层、满足多元化兴趣的沉浸式欢聚空间。
在高尔夫体验区，众多车主得以暂时远离日常繁忙，在专业指导下体验挥杆的从容与优雅，于方寸绿茵之间感受匠心与专注的魅力，这与东风风神品牌所倡导的精致、从容的生活态度不谋而合。而同步设立的专属亲子游乐区，则成为了孩子们的快乐天堂，充满童趣的游戏项目让欢声笑语不绝于耳，确保了每一位家庭成员都能尽兴而归。
颇具巧思的“集章打卡”互动主线贯穿全场。车主家庭可通过完成品牌祝福视频拍摄、主题场景打卡、新车品鉴、高尔夫体验等任务收集印章。集章不仅是获取最终惊喜大礼的凭证，更以游戏化的方式引导参与者深度体验活动的每一个环节，增加了探索的乐趣与获得感。而诸如“投壶纳福，圈定惊喜”等融合传统韵味与趣味竞技的互动游戏，更是将现场气氛不断推向高潮，在欢声笑语中进一步拉近了品牌与用户、用户与用户之间的距离。
深化情感共鸣，构建基于共同价值观的用户生态共同体
业内观察人士指出，东风风神此次盛典的成功之处，在于其超越了物质层面的回馈，聚焦于情感价值与精神共鸣的营造。通过营造家庭聚会的温馨氛围，设计富含情感交互的环节，品牌成功地将自身嵌入到用户的生活场景与情感记忆之中。这不仅是一次成功的品牌公关活动，更是一次关于“用户型企业”建设的前瞻性实践。
活动现场，多位车主受访时均表达了类似的感受：“没想到品牌会如此用心地为我们全家准备这样一场活动，感觉特别温暖。”“在这里遇到的不仅是车友，更像是志趣相投的朋友和家人。”这种源自情感认同的归属感与社群凝聚力，正是品牌最为宝贵的无形资产。
展望未来，东风风神表示，将持续深化“风神家人”的品牌内核，围绕用户的全生命周期、全场景需求，打造更多元、更深入、更持续的用户关怀与互动体验。将“宠爱家人”的理念落实到产品研发、服务提升、社群运营的每一个细节，与广大车主家庭携手，共同驶向更美好、更温暖的未来。
此次“风神家人风神宠”年终盛典的圆满举办，不仅为2024年画上了一个温情的句号，更以一场充满诚意的“家宴”，清晰勾勒出东风风神在以用户为中心的道路上坚定前行的身影，为行业提供了关于品牌温度与用户关系建设的新思路与新范式。