二手车商想留住客户？先搞定这道坎
创始人
2025-12-26 00:21:04
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你是不是也遇到过这样的糟心事儿：线上平台挂了几十辆好车，高清图拍了、配置表写了，咨询的客户不少，可一到 “下单” 环节就没人敢动了？客户总说“怕网上看的是‘精品’，线下见的是‘废品’”，非要跑过来盯着车看半天，还得跟销售磨破嘴皮子议价，一套流程下来，半个月都未必能成交，人工成本搭进去不少，客户还未必买账。
其实，客户不是不想线上成交，而是心里没底—— 毕竟买车不是买衣服，花几万甚至几十万，谁也不想踩坑。想要让客户从“犹豫观望” 变成“放心下单”，关键不是靠话术 “忽悠”，而是要扎扎实实地建立长期信任关系。下面这些接地气的方法，帮你把“信任”落到实处，让客户来了还想再来。
二手车商想留住客户？先搞定这道坎
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