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11项高频业务实现“AI秒批”

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2025-12-29 09:17:00

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本报记者唐荣李文茜

“落户深圳，没想到效率这么高！”近日，广东省深圳市民陈女士通过手机申请人才引进入户，从在线提交、体检到收到邮寄上门的户口登记卡，全程不足一周，且一次窗口未跑。这得益于深圳市公安局福田分局通新岭户政服务中心在全省首创的“AI云户政”服务模式。

面对群众从“线下办”到“指尖办”的新需求，在上级公安机关指导下，福田公安主动破题，以通新岭户政服务中心为试点，打造“AI云户政”平台，推动服务模式深度变革，窗口总体服务效能提升两倍以上。

改革将人才引进入户、户籍证明申领、人口信息变更三大类11项高频业务全流程迁移至线上。通过建立事项清单闭环管理机制，符合标准条件的申请可实现“AI秒批”。以人才引进入户为例，以往需跨部门奔波，如今实现“一键申报、AI秒批、邮寄到家”。户口簿补领、户籍证明打印等4项业务实现“秒批”；变更婚姻状况、文化程度等4项实现“一网通办”，彻底从“网上申请、线下办结”升级为“全程网办、零跑动”。该模式构建起“统一受理、统一打印、统一寄递”的集约化办理新流程。

通新岭户政服务中心在满足辖区50余万户籍居民需求基础上，将服务对象范围拓展至全市740万户籍居民。市民通过“深圳公安”“福田警察”微信公众号入口，经智能导办即可轻松申请。同时，通新岭户政服务中心通过优化内部流程与专属寄递机制，确保“秒批”业务基本实现省内“次日达”。

据了解，这项改革深入践行绿色环保理念。以人才引进业务为例，通新岭户政服务中心通过优化系统流程、简化申请材料，加强数据共享和信息自动核验，审批环节由5个压减至1个，后台人工审核量、纸质档案存档量分别下降92%和96%。

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