聚焦行车安全，强化服务提升：运营服务部与安全监管部联合召开月度例会_科技资讯_新闻资讯

聚焦行车安全，强化服务提升：运营服务部与安全监管部联合召开月度例会

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2026-01-20 04:36:29

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聚焦行车安全，强化服务提升

运营服务部与安全监管部

联合召开月度例会

为加强部门信息互通，部署下一阶段工作，同时结合春节将至的节点，营造风清气正的节日氛围。1月15日上午，运营服务部与安全监管部联合召开月度工作例会。

会议内容

安全监管部部长于亮在听取汇报后，对轮岗培训工作成效给予肯定，并强调要继续加强团队建设、凝聚协作合力。同时，他对超速、抢行绿灯尾、闯黄闪、行车中打瞌睡等不安全行为作出明确界定，并提出工作要求：一是严重违法违规行为须经安全监管部审定确认；二是对重点驾驶员落实包干责任制，按月反馈管控成效，同步上报月度违章数量及违规行为制止次数。

运营服务部副部长（主持工作）丁敏结合工作实际，对后续工作提出四项要求：一是聚焦重点驾驶员管控，落实动态跟踪、即时反馈机制，结合智慧监控数据、乘客投诉线索，制定个人上路上线计划，精准开展现场核查与督导整改；二是规范智能化设施设备管理，全面梳理现存问题，健全台账登记与反馈流程，全程跟踪整改落地进度；三是抓实春节前保障工作，组织新调度系统操作考核，涵盖实操、笔试、应急处置、台账规范等，同时提升夜班电话响应效率，定期梳理焦点难点问题，形成闭环管理；四是强化服务效能考核，将失物招领时效性纳入绩效考核，着力提升服务响应速度与乘客满意度。

来源：胡婉婉（运营服务部）

编辑：李诗雨

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