在当前以数字经济为核心驱动力的时代,汽车产业正经历一场深刻的数智化、网联化变革。国家相关部门近期接连出台政策,鼓励人工智能+、大数据等新兴技术与实体经济深度融合,尤其强调在汽车、金融等关键领域的创新应用。汽车金融与融资租赁行业,作为连接汽车消费与产业升级的重要纽带,其数智化转型已由“可选项”变为“必答题”。本文将详细探讨AI+汽车数智金融场景应用,阐述如何利用AI技术优化风险监控、贷后催收、提供个性化服务和运营流程提效。
AI+汽车数智技术在金融领域的应用,已从单点尝试迈向系统化、场景化深度融合,从标准化服务到动态个性化营销,从自动化作业到智能化决策,从被动响应到主动价值创造,重塑汽车金融业务流程。未来的AI+汽车金融将更注重“感知-决策-执行”闭环,结合物联网(IoT)数据实现车辆使用动态监控与风险管理;利用生成式AI(AIGC)创造更人性化的交互内容与服务;构建跨机构的联盟学习模型,在保障数据隐私的前提下提升金融风控水平。
AI智能体驱动汽车金融提效革新
面向行业AI+汽车数智浪潮,联友科技基于十余年汽车金融技术积淀和行业经验,打造联友智融云,以数字化、平台化和智能化为基石,为金融机构与租赁公司打造一站式业务解决方案,涵盖智融云AI、汽车金融、融资租赁、库存融资、以租代购-经营性租赁、以租代购-直租、对公大单业务、贷后催收、资金路由平台、用车金融、车抵贷、二手车金融等。
在AI应用领域,联友科技依托“通用大模型工具向汽车金融垂直领域AI 场景转化” 布局,以智能体为基础底座,融合金融知识库和金融垂直大模型,构建垂直领域金融AI应用——智融云智能体,覆盖金融营销/风控/客户服务/合规/数据五大维度,贯穿贷前-贷中-贷后全业务流程,构建全面AI+汽车数智金融AI能力。
金融风控方面,“智能风险分析助手”能够自动从多个数据源获取信息并整合,给出专业的风险评估建议,自动生成符合公司审核要求的报告,减少人工撰写报告和数据分析工作量,提升AI+汽车数智金融业务效率。“智能审贷助手”可以智能分类识别贷款申请的附件,精准比对校验各项信息,对接征信数据,生成模型决策,提升渠道端工作效率,快速比对贷款相关信息,精准洞悉客户画像。
金融客户服务方面,“智能业务办理助手”通过自然语言理解,引导客户完成业务办理,客户一句话输入需求,实现AI 自动识别、自动校验,直接生成处理意见,一键下发执行,将业务员从繁琐的录入、审核活动中彻底解放。“智能催收助理”通过智能外呼、意图识别、风险评估和动态话术调整,实现从催收触达到满意度调研全流程自动化;同时生成催记报告、客户画像与坐席质检,优化贷后服务体验。“智能质检助理”通过监测催收录音审查业务流程合规性,能自动识别合规风险和分析催收行为。
金融数据方面,“智能问数助手”通过数据指标的管理体系和标准设置,随时通过对话式交互方式和数据权限管控,分析所获取的业务数据,支持一键自动生成个性化报表和大屏,打破统一看板的局限,用户无需二次加工就能实时获取动态指标。
AI+汽车数智转型的洪流不可逆站,人工智能+金融的深度融合正重新定义行业格局与服务模式,从风险控制精准化到业务运营流程智能化,再到客户体验个性化,每一个汽车金融AI场景落地,都是向着更高效、更安全、更智能的未来迈出的坚实一步!