Visa登顶支付业AI成熟度榜单
AIPress.com.cn报道
2月25日消息，根据AI研究机构Evident发布的最新行业指数，在12家全球支付公司中，Visa位列AI成熟度排名第一，Mastercard和PayPal紧随其后。与此同时，金融科技企业Stripe与Block也进入前六名，显示新兴平台在AI能力建设方面的快速推进。
Evident的评估维度包括人才储备、创新能力、领导力以及信息透明度，其中“人才”权重最高。报告显示，在统计的12家公司、总计超过33.5万名员工中，平均6.5%的员工专注于AI相关岗位，这一比例在Evident所覆盖的金融细分行业中处于最高水平。PayPal拥有超过4000名AI相关员工，占样本公司AI人才总量的18%；Stripe与Block的AI员工占比均超过其员工总数的10%。
应用层面，过去两年，这12家公司累计披露近100项AI用例，其中前三名公司贡献超过一半。Visa与Mastercard在欺诈检测和网络安全方面的AI应用较为成熟。Visa方面表示，过去十年已在AI与数据领域投入超过35亿美元，目前有300多个AI模型处于生产环境运行。
尽管在技术投入和落地场景方面不断深化，但行业在投资回报披露上仍显谨慎。Evident指出，当前尚无支付公司公开整体AI项目的已实现或预期投资回报率（ROI）。相比之下，其追踪的50家银行中已有10家披露相关数据。Evident认为，随着资本市场对技术支出效率的关注提升，缺乏回报透明度可能成为行业新的关注焦点。
在更广泛的竞争环境中，科技投入已成为金融机构之间的重要比较维度。JPMorgan Chase首席执行官Jamie Dimon近期在公开场合提及来自金融科技和支付企业的技术竞争压力。分析认为，未来支付行业的AI应用或将从以反欺诈为核心的“防御型工具”，逐步扩展至更具战略意义的智能决策与代理式服务场景。
整体来看，支付企业在AI能力建设方面已形成较为明显的梯队结构。技术储备、人才密度与创新投入成为当前排名的关键变量，而下一阶段的竞争焦点，或将转向投资回报与财务透明度的进一步披露。（AI普瑞斯编译）