北汽同路人
独行快,众行远。每一程非凡旅途,都有同路人的携手与信任。他们是经销商伙伴,他们是产业链上下游,他们是无数个北汽车主。“北汽同路人”专栏在此启幕,记录这些并肩前行的身影,致敬每一个不可或缺的你我。故事即将开始,期待与你共鸣。
在蔡网的办公桌上,摆着七个小巧精致的葫芦,寓意“福禄”。这是一位老客户送他的礼物——他从蔡网手中先后购买了七辆北汽极狐。
2068个冷启动电话、全年销量236辆、客户满意度98%……这些数字与七个葫芦一道,勾勒出蔡网一步一步向前的“笨功夫”。
谁是蔡网?他是北汽极狐江苏金铃店销售经理,在2026年北汽极狐经销商伙伴大会上,蔡网作为年度十佳销冠之一站上了领奖台。与北汽集团同行14年,蔡网的成长之路,是一场漫长而执着的“守拙”修行。
蔡网(左起第六)荣获2025年度北汽极狐十佳销冠
从0到1,2068通电话
最难的路,是从无到有。2021年5月,蔡网就站在这样一条路的起点上。当时,北汽极狐作为一个全新品牌刚刚进入江苏市场,几乎无人知晓。“要卖车,首先得让用户知道极狐。”从业多年的蔡网手里最大的资源就是客户,他和团队选择最“笨”却最扎实的方法:拉出多年来积累的客户名单,开始一个一个打电话。
“李姐,您好,北汽新推出了极狐品牌,是新能源汽车,跟您介绍一下……”
团队7个人挤出所有时间,愣是用一个多月把2068个客户的电话打了个遍。
“电话销售虽然原始,但是有用,对于一个新品牌来说,真诚是唯一的捷径。”在蔡网看来,这些电话不为即时成交,更重要的是为极狐播下第一批认知的种子。每一通电话,都在为客户进店铺路。最终,有近200位客户被诚意打动,走进极狐展厅试驾。渐渐地,知道极狐的人多了起来。
这份“拓荒者”的信念,为日后销量的连续翻番,埋下了坚实的伏笔。
第一个客户,“半个同行”
蔡网的第一个极狐客户有点特殊。曹先生,一位极为细致、深谙新能源产业的电气工程师,麦格纳、宁德时代这些在当时尚未被广为人知的名字,他却早已如数家珍。曹先生对汽车的审视,专业而苛刻。从品质到底盘,再到续航,每一处都是他选车的考量点。
面对这样一位“半个同行”,任何含糊与夸大都会瞬间瓦解信任。蔡网的回应,是极致的坦诚与更极致的专业。他深知,自己代表的是北汽的形象,必须展现最专业的素养。
针对品牌知名度的顾虑,蔡网当面调出企业信息平台,展示北汽极狐的国企背景与产业布局,把北汽集团的实力充分呈现出来。面对曹先生对电池续航的担忧,蔡网找出电池解析视频、工艺视频、极狐热管理系统的测试录像,边播放边讲解,不夸大、不回避,只呈现产品的真实力。
这样的销售能力,源于他日复一日的“备课”。上下班路上,蔡网把试驾车当成移动课堂,每一项驾驶感受都刻进大脑。曹先生无论抛出什么专业问题,蔡网都能快速回应、精准解答,从不说空话。就这样,曹先生这位极其谨慎的“半个同行”,仅来展厅两次,便下定决心购入极狐。
信任并未随签单结束。提车后,曹先生按时做了首保,全程体验了极狐的售前与售后服务,也更认可蔡网的专业与真诚。不到一年,他主动为蔡网介绍了新客户。这份主动推荐,是对蔡网的专业、对极狐的品质最好的认可。
7个葫芦,全家托付
在汽车销售行业,与一位客户建立信任已非易事,而让同一位客户先后七次选择同一个品牌、同一位销售,这背后沉淀的已远非生意,而是近乎家人般的托付与信任。如果问送给蔡网七个葫芦的客户朱先生,为什么会如此相信蔡网和极狐?他可能会想起很多看似微不足道的瞬间。
“打转向灯时,车机屏幕上的视频咋变小了?”“您试试重新设置,把视频窗口大小调整一下。”
“车窗玻璃升不上来,得怎么操作?”“这个需要请售后师傅瞧瞧,您别着急。”
在专属服务群里,朱先生的每一个疑问,蔡网永远事事有回应、件件有着落。“车开了3个月了,有空可以到店保养了”这样的定期保养提醒,也从没落下。这份“随时在线”的安心,让朱先生从最初的“试试看”,变成后来的“认准你”。从为自己购入第一辆新能源代步车,到为儿女添置极狐阿尔法S,再到为接送孙女选购考拉,甚至为家里保姆代步购买极狐T1,朱先生的全家出行,几乎都托付给了蔡网和北汽极狐。
在“快”战场,做“慢”行人
蔡网的故事,从来不是销售冠军的独角戏。在他所处的江苏市场——这个新能源汽车消费高地与汽车品牌“兵家必争之地”,个人的执着必须与团队拧成一股绳。
蔡网所在的江苏金铃团队协同作战,用多种举措抢占市场,留住每一个可能的销售机会:销售顾问、销售经理、店总层层递进,无缝衔接,不让任何一位潜在用户带着疑虑离开。这套方法效果显著,将门店整体成交率提高了10%,也为“蔡网们”极致的后续服务,牢牢守住了信任的起点。2025年,江苏金铃表现突出,被评为北汽极狐年度全国精锐经销商。个人的努力与团队的进步,形成了坚实的闭环。
飞奔的蜗牛——这是蔡网的微信名,在这个快节奏的时代,他坚信“慢即是快”。那些看似最笨的功夫,不光为他自己赢得了销冠的荣誉,更用近乎“守拙”的专业与信念,与志同道合的伙伴一起,为北汽极狐在华东市场上扎下了深深的根。
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转自大北汽微信公众号
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