九江市消保委通过建立消费维权站 推动二手车行业良好发展
创始人
2026-07-05 09:03:43
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近日，九江市消费者权益保护委员会在全市重点二手车交易市场设立消费维权服务站，将维权触角延伸至消费一线，着力破解二手车消费纠纷痛点，推动行业诚信规范发展。
针对二手车市场信息不透明、事故车隐瞒、里程表调改等消费投诉高发问题，市消保委在全市大型二手车交易市场设立消费维权站，配备专职调解员，建立投诉受理——现场调解——跟踪反馈快速处理机制，实现消费纠纷“就地解决、即时化解”
市消保委秘书处负责人表示，以前消费者遇到二手车纠纷，往往要跑多个部门，维权成本高、周期长，消费维权站的设立，让消费者在购车现场就能找到维权渠道，大大缩短了维权路径。同时，维权站还将督促经营者落实主体责任，推动建立“和解在先”的消费纠纷化解模式，在二手车行业布局维权站点，是市消保委聚焦重点消费领域、优化维权服务的又一重要举措。
下一步，市消保委将持续完善消费维权网络，加强对二手车经营主体的监督指导，推动行业自律与社会共治相结合，切实保护消费者合法权益，助力二手车市场健康有序发展。
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