【县市交通】祥云大队持续做好维修纠纷调解工作近两年调解34起_科技资讯_新闻资讯

【县市交通】祥云大队持续做好维修纠纷调解工作近两年调解34起

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2026-08-05 05:55:45

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7月下旬，州交通执法支队祥云大队（以下简称祥云大队）接到群众现场反映维修纠纷。2026年3月，该群众在祥云县清华洞某修理厂修理车辆，7月车辆发动机发生故障，群众要求修理厂修复发动机，双方因质保期限发生纠纷。祥云大队工作人员立即与修理厂核实情况，经多次沟通协商，双方最终达成一致。

机动车维修关系群众日常出行安全，是贴近民生、关乎营商环境的重要领域。当前汽修行业因维修质量争议、价格工时争议、售后质保时效等问题引发的矛盾较为突出，双方信息不对等、责任界定难，容易出现协商无果的情况。

为切实回应群众诉求，规范机动车维修市场经营秩序，维护车主与维修企业双方合法权益，祥云大队建立接诉即办、快速响应、闭环化解工作机制，常态化开展维修纠纷调解。调解工作严格遵循自愿、合法、公平、公正、免费原则，坚持公平公正、情理兼顾，耐心倾听双方诉求，细致梳理事实经过。近两年，祥云大队共调解维修纠纷34起，满意27起。

下一步，祥云大队将持续做好维修纠纷调解工作，不断提升调解质效，切实维护群众合法权益。

供稿：李永琴（大理州交通运输综合行政执法支队祥云大队）

编辑：杨婷

初审：杨焯

复审：宁渊华

终审：张自军

调解祥云维修双方纠纷县市交通工作群众协商张自军祥云大队李永琴

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