社情民意信息岂能由AI生成？
汪昌莲
8月15日，民盟河南省委会通报了7月社情民意信息情况。其中提到，结合本月稿件评审、采用情况，当前信息报送工作仍存在诸多突出问题。比如，AI创作滥用且审核把关不严。一些稿件存在明显AI生成痕迹，受“AI幻觉”影响，稿件中案例、数据存在编造、不实问题，相关单位未严格核实内容真实性便直接报送，严重影响信息公信力与稿件质量。
时下，生成式人工智能普及，为文字梳理、资料整合带来便利。然而，一种值得警惕的现象悄然滋生：少数工作人员为完成报送任务，直接依靠AI批量撰写社情民意信息。不用走访群众、不用倾听诉求，输入关键词便可快速生成文稿，案例、数据、观点凭空拼凑。社情民意是联通群众与决策端的重要纽带，倘若任由AI代笔炮制内容，本质上是触碰信息工作不可逾越的真实底线，必须及时纠偏。
一份有价值的民情信息来自一线走访、面对面交流，记录群众真实诉求、基层现实难题，能够为政策优化、矛盾化解提供可靠参考。决策部门依托汇集上来的民情，研判形势、调整举措，信息真实与否直接关系治理精准度。AI工具擅长逻辑推演、文字润色，却无法走出办公室深入街巷，难以感知群众冷暖，极易虚构案例、编造数据。完全依靠AI生成稿件，内容空洞、脱离实际，看似行文规范，实则是无源之水、无本之木。
热衷于AI代写民情信息背后是形式主义新变种。部分单位把社情民意，简单等同于报送指标，重数量轻质量、重上交轻实效。面对定期报送任务，不愿沉下身子开展调研，把人工智能当成捷径。长此以往，虚假信息层层上报，容易造成上层决策误判：一方面，真正亟待解决的民生诉求得不到呈现；另一方面，AI生成的同质化、理想化建议大量堆砌，干扰信息筛选研判。更为严重的是，基层声音被虚假文稿遮蔽，畅通民意渠道的制度设计流于形式，消解群众诉求表达渠道的公信力。
我们并不否定AI的辅助价值。AI可以用来整理走访素材、优化行文表达、梳理问题条目，但绝对不能替代实地调研与群众访谈。善用技术、守住底线，需要构建全流程约束机制，杜绝AI无序滥用。各单位应当明确工作规范，划定AI使用边界，严禁直接报送未经实地核实、纯AI生成的社情民意；建立信息溯源审核制度，重点核查案例来源、当事人线索，对疑点信息回溯核验，压实撰稿人、审核人双重责任。
特别是，优化考核导向，摒弃简单以报送数量论优劣，更加看重信息的真实性、可落地价值，引导工作人员走出办公室、深入基层一线。同时，开展常态化培训，帮助工作人员认清AI技术局限，树立实事求是的工作作风。针对批量AI文稿，运用技术检测手段，识别生成痕迹，及时预警、通报整改，形成刚性约束。
人工智能是提升效率的工具，绝不能成为脱离群众、敷衍任务的挡箭牌。民情信息承载群众期盼，容不得“技术造假”。只有坚守实事求是原则，坚持直面群众，收集原汁原味的群众声音，杜绝AI凭空创作的虚假文稿，才能让社情民意信息发挥桥梁作用，让基层治理精准对接百姓需求。
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