很多人都觉得,豪车销冠,靠的是嘴甜、会来事、懂得玩各种销售套路。可青岛这位女销售拿了全球第一,伴随高光一起来的,不是鲜花掌声,是铺天盖地的恶意,甚至,一度把她压到有轻生的念头。
9月7日,牟倩文对外公布,自己当下的个人销量,已经冲到保时捷全球个人销售的第一位。但她一点都没有志得意满的感觉,反倒很实在地说,跟后面追赶的人差距特别小,这个第一名,说不准什么时候就被别人抢跑。
这话不是谦虚,是真实的行业现状。
翻看她这几年的业绩,就能看得出来她是一步一步熬出来的。2023、2024每年稳定卖出170台,2025年直接涨到192台,新车加上易手二手车,连续三年稳坐门店销冠。
她一个人的成交量,差不多占到整个门店五分之一。2026上半年更猛,每个月的销冠,全被她拿下。放在整个品牌全球体系里,这份成绩单也足够亮眼。
更打破行业固有认知的,是她手上的客户。
买她车的人,六成以上都是女性。三分之一订单根本不是到店来的客人,而是刷短视频慕名找过来的外地客户。有些人,从头到尾没有跟她见过一面,沟通妥当之后,直接就转账锁车。
几十万上百万的豪车,不见面就敢打钱,这份信任,光靠花言巧语根本换不来。
牟倩文自己反复提过她的销售“秘诀”,她称,她做销售,不靠花哨套路,核心就是实在。不会为了多赚提成,拼命怂恿客户上一堆用不上的高配。会先问清楚对方的预算、日常用车场景,再给出适配的方案。车子成交也不是服务的终点,后续大大小小售后问题,她都会跟进。
很早之前,她就开始运营短视频账号。不搞花里胡哨的剧本,就发发真实交车现场,讲点普通人能看懂的用车小知识。慢慢攒下一批信任她的网友,线上建立信任,线下完成服务,老客户又不断介绍新客户,就形成了正向循环。
可她的名气大了,麻烦也找上门。
从2025年开始,各种网暴就缠上了她。有人拿她公开的工作照片,用AI换脸合成不雅视频到处散播,凭空捏造各种不堪的传闻。骚扰私信、陌生骚扰电话源源不断,正常生活被搅得一团糟。
巨大的精神压力压过来,她那段时间状态极差,甚至,产生过轻生的想法。但她没有选择忍气吞声,搜集证据、报警,还提起了名誉权诉讼,硬要跟造谣者死磕到底。
这件事在网上传开,不少人留下自己的看法。
有网友叹息:“女生在职场做出成绩怎么就这么难,好好拼业务,平白无故就要承受这种肮脏谣言。”
还有做汽车销售的同行感慨:“大部分销售还守在店里等客上门,人家把线上信任做通,外地客户不见面就打款,这份能力真的学不来。”
也有网友吐槽AI造谣:“生成虚假内容点点鼠标就完事,受害者维权,却要耗费大量时间精力。”
聊完整件事,我有两个自己的想法。
第一,很多人高估了销售话术的作用,却低估了“靠谱”的分量。
不少人觉得做销售,就要八面玲珑,满嘴技巧。可大额消费的客户心里都透亮,你是想赚他的钱,还是真心站在他角度考虑,人家能感受得到。牟倩文的优势,不是能说会道,而是不收割、不忽悠。销售走到后期,比拼的早已不是口才,是能不能让别人放心。
第二,女性做出突出业绩,总会遭遇无来由的恶意揣测。
现实里一直存在一种偏见,女性拿到亮眼的工作成果,很多人第一反应,不会归结到努力,反倒爱往乱七八糟的方向去猜。再加上现在AI工具门槛极低,随便就能合成虚假影像,造谣成本极低。毁掉一个人的名声很容易,但想要自证清白,过程无比煎熬。职场上对优秀女性的刻板偏见,真的还远远没有消失。
虽说她现在暂时站在全球第一的位置,但牟倩文看得很清醒。差距咬得很紧,下半年每一笔订单,都关系到最终年度排名。
靠实打实服务拼出来的成绩,不该被流言抹杀掉。那么,在你眼里,做销售,套路重要,还是真诚更重要?欢迎评论区聊聊。