亚朵集团就“枕套事件”致歉：涉事门店停业整改
创始人
2025-06-08 19:51:42
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央广网北京6月8日消息 6月8日，亚朵集团官微“亚朵ATOUR”就近期杭州西溪紫金港亚朵酒店发生的“枕套事件”发布事件说明：向所有关心和信任亚朵的朋友们郑重致歉。
说明中称，涉事门店对所有布草全面排查，确认问题为个例，未发现其他非酒店布草。经调查，问题系洗涤供应商在分拣环节出现错发；同时，涉事门店在布草验收、布房、查房环节存在疏漏，导致服务标准未能有效执行。涉事门店已停业进行全面彻底整改，所有4440件布草将全部换新。亚朵集团已终止与涉事洗涤供应商的合作，并将其永久列入合作黑名单。针对洗涤供应商管理机制问题，集团将加强统一管理力度与常态化巡检，从源头保障布草洗涤质量。
事件说明全文如下：
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