乘客坐卧铺打伞遮隐私，能不能成为服务升级新契机？_国内资讯_新闻资讯

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2025-09-17 11:23:12

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评论员陈柯旭

前有挂帘围私，后有打伞遮羞。

近日，据媒体报道，一则关于“火车卧铺打伞遮隐私”的帖子引发热议。发帖网友称，因在下铺休息时，正对过道坐着其他乘客，略显尴尬，最终选择用打伞的方式进行遮挡。对此，12306接受采访时表示，会将增设隐私保护设施建议进行反馈。

在公共场所到底该不该谈隐私？有人认为是过度敏感、小题大做，也有人坚信隐私无小事。

其实，睡觉本身作为一个较为私密的事情，在公共场所难免会产生焦虑。像硬卧车厢这种“开放式设计”，明显跟不上现代乘客对隐私的需求，一些乘客不得不通过挂帘子、打伞的方式，来给自己营造一点“私密空间”。

尤其是下铺，缺乏足够的隐私空间，一举一动都容易被周围乘客看到，导致个人隐私被暴露。因此，这位网友打伞遮隐私，看似是脑洞大开，实则是对隐私保护的无奈之举，不仅反映出乘车时的迫切需求，还暴露公共服务设施的滞后性。

但同时也应该注意到，卧铺车厢本质上属于是公共场所。虽说隐私保护是合理诉求，但需要以安全和不侵扰他人为前提。不论是打伞还是挂帘子，一旦存在安全隐患，或影响到他人乘车体验时，就不能再一遮了之。

实际上，公共空间该如何平衡“安全”与“隐私”，并非无解。对于乘客而言，购买车票时，选择中上铺或自备轻便的毯子进行遮挡，再或者可以通过列车员协调换座；对于铁路部门来说，与其被动回应，不如主动寻求解决办法，根据实际情况，开设专属车厢或优化购票系统，根据性别分流购票。

作为公共交通工具，铁路部门的服务更需要与时俱进。12306主动听取建议是进步，但解决方案也应跟上脚步。毕竟，公共服务需要质量，也需要温度。