散水坡“堵心”两年 多方联调一朝“破冰”
荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员：顾黎灿）因散水坡旁一堆杂物，两户邻居两年来争吵不断、多次报警，原本和睦的关系降至冰点。襄阳市公安局樊城区分局王寨派出所启动“警调联动”机制，牵头多部门现场“会诊”，5月22日，最终让这起“老大难”纠纷画上圆满句号。
矛盾源于房屋散水坡旁长期堆放的废旧物品。散水坡本是外墙排水的功能区，杂物一占，不仅影响环境卫生和正常排水，更成了两家心里的“堵点”。两年来，双方互不相让，从口角升级到推搡，多次报警。民警虽反复上门调解，但两家各执一词、不愿退让。“一见面就吵，我们也实在没办法。”当事人满脸无奈地说。
眼看矛盾越积越深，王寨派出所社区民警果断将此纠纷纳入重点化解清单，主动启动“警调联动”机制。民警牵头邀请王寨街道办事处、城管执法部门、社区干部及专业水电工组成联调小组，把“调解室”直接搬到散水坡前。
现场，城管队员讲清公共区域管理规范，水电工实地查看排水走向，民警和社区干部则拿着卷尺，对照图纸，一点点厘清权责边界。大家从法、理、情多角度耐心劝导——搬出民法典相邻关系条款讲“法理”，摆出影响居住环境和安全隐患谈“情理”，细数远亲不如近邻说“事理”。一次次面对面沟通下来，双方从剑拔弩张到神色缓和，心结慢慢松动。
经过多次现场协调和耐心调解，两家人最终达成和解协议。杂物被彻底清运，散水坡恢复整洁畅通，两双紧握民警的手，道不尽感谢。“谢谢警察同志，多亏了你们，不然这日子真没法过了！”当事人连声道谢。曾经“见面就吵”的两家人，终于露出了久违的笑容，散水坡也成了见证邻里重归于好的“舒心坡”。
这起纠纷的成功化解，是王寨派出所践行新时代“枫桥经验”、推进矛盾纠纷源头治理的生动缩影。社区民警还建立了回访机制，定期上门走访，确保矛盾不反弹、感情持续升温。
下一步，王寨派出所将持续深化“警调联动”机制，推动矛盾排查、联合调处、回访巩固闭环管理，真正把风险隐患化解在早在小，用主动警务描绘辖区平安善治新“枫”景。